体彩网点用心把“流量”变成“留量”

来源:扬子晚报 2020-04-22 10:46:43

最近,镇江11951体彩网点门口一只神采飞扬的“胖鼠”引起了来往路人的驻足,只见它手持两支网兜,正对着一只蝴蝶衔着的钱袋跃跃欲试。这正是业主束先生为体彩防疫专门设计的手绘宣传海报,画面下方“口罩戴得好 大奖来得早”“公益体彩 乐善人生”配合着戴着口罩的卡通小人,展示了业主和购彩者的共同行动,也表达了大家的共同愿望。

海报背后有“新”意

“一幅海报亮了!镇江一网点手绘防疫宣传助力抗疫!”这张由业主束先生提供创意、父亲题写标语、女儿设计制作,祖孙三人共同完成的特别海报,不仅让11951体彩网点成为来往路人关注的对象,还被江苏体彩网、中国体彩网等多家媒体所报道。疫情当前,束先生还充分利用支付宝小喇叭的定时播报功能,每隔几小时自动播放“听说戴口罩买体彩更容易中奖喔!”时刻提醒进店购彩者佩戴口罩,即买即走,将疫情防控工作落到了实处。

其实,11951体彩网点开业11年间,这样的“新”意随处可见。几年前,束先生便自行购置时间继电器,一、三、六逢大乐透开奖,二、四、五、日逢7位数开奖日的时候,今日开奖的小灯箱便会自动亮起,不仅操作起来更加便捷,也吸引了更多购彩者。为了提醒购彩者不要错过销售截止时间,束先生在11951体彩网点销售区的墙上挂上了一个倒计时电子钟,每天晚上7点50分会准时响起。最为特别的是,11951体彩网点还有一只特别的体彩宣传员——八哥小黑。束先生笑言不善言辞的自己多亏了有这只“人来疯”的小八哥。只要网点里有人,小黑就会兴奋地用“欢迎光临”“恭喜发财”“中奖了中奖了”和大家打招呼,逗大家开心。

用心把“流量”变成“留量”

“网点要经营得好,不仅要吸引人,更要能留住人。”今年是束先生经营体彩网点的第11个年头了。从2009年开业之初一天销量几百元,到现在镇江体彩大乐透销售三十强的网点,11951体彩网点所取得的成绩,依靠的不仅是束先生的“新”意 ,更是他的“心”意 。

干净整洁的环境、舒适贴心的招待、宾至如归的感觉,是束先生的心意,也是他对自己网点最基本的要求。而专业和诚信,则是束先生最为看重的两点。他认为要想得到购彩者的认可,自己必须全面掌握体彩玩法和投注技巧,才能在购彩者购彩时提供专业的咨询,这对于已经经营网点11年的束先生已经不是什么难事。他认为要想得到购彩者的信任,则必须要把诚信放在点滴服务中,帮助购彩者保存彩票、及时兑奖、领奖都是束先生的日常。曾经有位购彩者不小心把购买的排列3彩票遗忘在网点里了,束先生根据出票时间查看了店里的监控,发现了失主是个陌生人。“当天这张彩票还中奖了,5000多块。”几天后,这位购彩者再次来到网点购彩,束先生一眼就认出了他,便立刻归还了那张中奖彩票。从这天起,这位购彩者便成为了店里的常客。

无法舍弃的成就感

从业11年,体彩已经成为束先生无法割舍的一部分。说到最初,束先生是因为身体不好,从单位离职。在家里休息久了,就想做一点轻松的小生意,没想到却误打误撞进了体彩销售这一行。

“体彩销售其实很辛苦,从早上八点开门到晚上销售结束关门,我一个人其实是很难坚持下来的。曾经老婆也劝过我这么累不要再做了,但是从一天几百块钱的营业额到现在还算不错的销量,自己花了那么多时间,那么多心思,也有了一批信任我的购彩者,自己真的放不下,舍不得,体彩带给我很大的成就感。”束先生的执著得到了家人的支持。早上开门的活就由束先生的父亲承担起来,平日里女儿也会来帮忙,到了周末老婆就会到店里。“可以说,我们一家都是销售员。”束先生自豪地说。

虽然受到疫情影响,店里的销量出现了下滑,但是束先生对于未来依旧有着美好的期待。“疫情总会过去,度过这段时间,我相信一切都会好起来的。”

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