记者从北京大兴机场了解到,为切实解决疫情期间老年旅客出行遇到的智能技术困难,大兴机场持续优化测温查码“爱心通道”,建立志愿者帮扶机制,方便老年旅客正常出行。

大兴机场航站楼全部出入口均具备“爱心通道”功能,同时,在四层2号门、4号门,三层8号门设置“爱心柜台”。除老年旅客外,无电子健康码、无微信、持老年机的旅客也可从“爱心通道”通行,此类旅客通过航站楼入口测温查码通道时,在现场工作人员帮助下登记信息并签署承诺书即可通行。为统一考虑外籍老年旅客出行问题,大兴机场查验通道增设“北京健康宝”外籍旅客版本标识,如遇健康宝识别、手机操作等问题,现场工作人员将引导外籍老年旅客登记护照信息快速通行。

“爱心通道”的开设,有效解决了老年旅客出行及无码、无微信、持老年机通行等问题,缓解高峰客流压力。同时,大兴机场加强航站楼无健康码“爱心通道”的标识引导,为旅客流量较大出入口增派志愿者,主动提供引导及帮助,为旅客开辟出一条“有温度”的通道。