中国银联报告:去年移动支付使用频次持续上升 发生损失的人群占比下降

来源:经济参考报 2020-04-23 14:54:36

中国银联近日发布的报告显示,2019年移动支付使用频次持续上升,受访者日均使用逾3次;公众安全意识有所提升,发生损失的人群占比下降。

中国银联发布的2019年移动支付安全大调查报告显示,2019年受访者平均每天使用移动支付3.25次,超过20%的受访者每日使用逾5次;受访者平均每月移动支付支出超2900元,较上年增长11%。

中国银联风险安全专家分析称,2019年移动支付使用持续活跃,平均使用频次与消费金额双增长。从人群看,自主创业者、私营业主、个体户、网店店主等小微业主使用频次明显较高。从场景看,移动支付在公交、地铁、停车场、加油站等场景获得进一步渗透,交通出行成为2019年移动支付最活跃的场景。

报告显示,65%的受访者表示密码验证是常用的验证方式,而排在第二位的是生物识别。受访者普遍认为,生物识别验证、转账账户信息核验等措施使支付安全更有保障。

专家表示,随着金融知识普及与打击电信网络诈骗宣传活动深入推进,2019年受访者风险防范意识较上年有所提升,损失化解渠道更为多元。主动向银行挂失、报警已成为主要挽回损失的方式,同时保险赔偿也成为弥补欺诈损失的重要来源。

报告显示,2019年51%的受访者曾经遇到过网络诈骗,较上年下降了16个百分点;发生损失的人群占比为23%,较上年下降26个百分点。

据介绍,此次调查由中国银联与17家全国性商业银行、18家支付机构联合开展,筛选有效问卷约6.2万份,约七成受访者集中在25岁至45岁。(吴雨 北京报道)

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