10月18日,在国家邮政局、中国快递协会的支持下,16家快递物流公司联合宣布携手天猫、菜鸟正式启动“双11”的物流备战。据悉,“快递送货上门”“绿色减碳”“感谢一线快递员”“服务实体经济”将成为今年“双11”物流的四大关键词。

据了解,今年“双11”或将成为史上最为低碳的一届。11月1日至15日期间,全国6万菜鸟驿站将面向1亿消费者,鼓励消费者回收快递包装,参与回收的消费者每天可领取最多50万个新鲜鸡蛋,总计有750万个鸡蛋及其他“绿色好礼”等待领取。全国20座城市的菜鸟驿站将试点“循环包材绿色寄件”项目,促进快递包装的循环利用。此外,“双11”期间,菜鸟的智能合单、智能切箱等技术,将直接减少包材使用量,菜鸟物流园区内的分布式光伏电站,也将继续提供清洁能源。

第13个天猫“双11”物流洪峰,将由“数智化”物流产业互联网迎战:全国300万物流人、超过5000公里的自动化流水线、21万个快递网点,均已不同程度实现数字化打通。通过电子面单和物流预警系统,全国任何一个快递网点都能提前接到异常包裹的预警,确保“双11”物流顺畅。

数以亿计的包裹,都由辛苦奔波的一线快递员送达。为了表达谢意,“双11”期间,多家快递企业宣布将投入上亿元用于派件补贴,鼓励一线快递员提升服务质量。“‘双11’物流早已不是消费狂欢的履约环节,我们希望,用一张数智化、绿色、有温度的物流产业互联网,为实体经济和国内外消费者提供好的服务。”菜鸟“双11”物流总指挥李武昌表示。

对于实体经济,产业带物流服务成为今年“双11”的最大亮点。深晚记者了解到,今年以来,多家快递企业深入制造业、农产品产业带,实现快递进厂、进村,从源头为实体经济提供物流服务,帮助厂长、农民的产品货通全国。为了支持国货出海,菜鸟在“双11”期间包机规模将达300多架。同时,为确保包裹妥投时效,进一步提升海外消费者的购物体验,菜鸟全球包裹网络为跨境商家提供“晚必赔”保障,即海外消费者购买带有官方仓发标签的“X日达”订单时,能够看到包裹预计的送达时间,如果未能在显示时间内送达,海外消费者能够获得相应体验赔付。

对于广大消费者,包括深圳在内的全国100座城市的菜鸟驿站将首次在“双11”期间提供天猫淘宝包裹送货上门服务。菜鸟旗下的菜鸟直送承诺非特殊原因,天猫超市商品一律送货上门,若无法达成,消费者可获得赔付。(记者 方舟)

关键词: 送货上门 绿色减碳 实体经济 一线快递员