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1月19日，澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，1月19日，春运进入第十三天，铁路上海站迎来今年春运客流最高峰，预计当日发送旅客47.5万人。其中，上海站发送旅客13.2万人，上海南站发送旅客4.2万人，上海虹桥站发送旅客30.1万人。

距离春节还有3天之际，铁路上海站迎来短途客流高峰，该站当日增开至安徽、湖北、湖南、江西等方向列车95列。截至1月19日上午8时，北京、山东、云贵、沪宁、沪杭、甬台温及苏北方向仍有部分余票。1月20日，北京、山东、湖北、福建方向仍有部分余票，短途各方向车票较为充足。

为保障旅客出行，上海站、上海南站、上海虹桥站候车室将通宵开放，进站口、安检口、售票窗口等处设置春运客服专员，为旅客答疑解惑，提供一对一“一帮到底”服务。进站口、售票处设置“银发通道”“银发窗口”服务好老年旅客、脱网群体。售票处推行“一窗通办”服务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”。上海虹桥站增设消毒机器人等智能化消毒设备在站区内消杀。各站区“心尚”服务工作室配备了“安康包”，为有需要的旅客提供姜茶包、润喉糖、应急用药品、冰宝贴、应急口罩等防疫用品。

目前铁路出行客流处于高位，加之春节返乡，旅客携带的行李普遍较多，通过安检时间相较平时有所增加，铁路上海站提醒广大旅客，适当提早出门，以免耽误行程。

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