高铁列车


【资料图】

拉近了城与城的距离

成为不少旅客朋友

出门首选的交通工具

温馨旅途,从进站开始

走进频频“出圈”的郑州东站

看看旅客出行最关心的问题

值班站长被问最多的问题?

Q在候车大厅的服务台,值班站长被问及最多的问题是什么?

A

值班站长被旅客问及最多的问题就是所乘列车的检票口在哪里。

其实,在各大高铁的进站口处,均设有车站大屏,滚动播放近2小时内该站所有车次的乘车时间和检票口。旅客可以通过大屏迅速查找。

除此之外,不少高铁站的候车大厅内还设有多个自助查询机。旅客只需将身份证放置在读卡区,便可看到所乘车次的检票口。

旅客携带最多的违禁品有哪些?

Q春节假期,旅客携带最多的违禁品有哪些?

A

最近,旅客常携带的违禁品主要有礼花弹、烟花、摔炮、鞭炮、“仙女棒”等烟花爆竹,不管多小、不管多少都禁止携带进站。

此外,还有部分常见的限制携带物品。像单件充电宝的容量不能超过27000毫安,自喷压力容器如补水喷雾,单瓶不能超过150毫升。

除导盲犬外的小型活动物,禁止随身携带乘车。

旅客最常遗失的物品是什么?

Q旅客最常丢的东西是什么?都是在哪里丢的?

A

高铁站的候车大厅内设有遗失物品招领处。旅客若有东西遗失,可以来此处问询。

小编在此提醒广大旅客:出行期间,一旦有位置移动,就清点好自己的行李,看管好贵重物品。

这份高铁站“乘车宝典”

助您旅途顺利畅行

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