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民航局数据显示,中秋国庆假期期间,全国民航预计日均运输旅客210万人次。高峰期出行由于航班密集,旅客量大,容易出现拥挤,产生摩擦,也是容易引发“机闹”的时候。到底哪些行为属于“机闹”?遇到这些情况又该如何应对呢?

“机闹”是旅客在民用航空器以及机场等公共场所,实施的扰乱民航运输秩序,危害旅客的人身财产安全,危及公共安全的行为的一类通俗说法。

中国东航客舱部总经理 钟雯:我们经常遇到的一些“机闹”情况,就是旅客之间互相抢占座椅,抢占行李架,不听从劝告,吸烟,包括电子烟,在客舱内大声喧哗,外放电子产品。

此外,像违规开启应急舱门,盗窃、故意损坏、擅自移动航空救生物品等设施设备,对机组人员实施暴力等行为都属于“机闹”行为。7月初民航局部署了专项整治行动,强化机组“机闹”应急处置培训,提升航空公司安全管理和服务保障能力;公安机关依法严厉打击“机闹”行为。

首都机场公安局西航站区派出所所长 张强:我们将采取拘留、罚款等处罚,构成犯罪的我们将追究刑事责任。对单位和个人造成财政损失的,还要承担相应的民事责任。

警方也提醒旅客,遇有突发事件时,控制情绪,理性对待。遵守机舱秩序,配合机组工作人员。

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