“你好，我是朱雪萍，这个外卖我会派专人送给他的。”每天，西部名都花园居民区书记朱雪萍都会接到一个外卖电话，之后特别安排专人，把热腾腾的饭菜送到一位老先生家。

3月5日中午，居委干部和民警刚去过老先生家，回来便向朱雪萍汇报：“老爷子今天精神状态不错。”朱雪萍才放下心来。

因为疫情原因，近日，普陀区西部名都花园开始实施封闭管理。由于事情发生得比较突然，很多居民感觉一下子有点懵。其中有一位年过七旬的老先生，家里的情况尤为特殊。

朱雪萍记得，3月1日那天，一位中年男子隔着小区的门，心急如焚地告诉她：“朱书记，我爸爸就住在你们小区，可他腿脚不好，下楼不方便，不知道吃饭问题怎么办？”稍微停顿了一下，他忍不住哭了起来：“我妈妈原先和他住在一起，可就在今天凌晨，她在医院过世了……”

朱雪萍听罢心里很难过，但还是马上冷静下来，先安慰他说：“你先别急。我们一起想办法！你爸爸吃饭有什么忌口的吗？”男子说：“没有。”朱雪萍说：“那你看他先跟我们志愿者吃一样的可以吗？我们吃饭时多点一份，派人给他送过去。”男子说着“谢谢”答应了。

过了一天，男子打电话给朱雪萍，说不麻烦她了，自己还是为父亲专门订了中午和晚上的饭菜。不过，就在当天中午12点多，他很着急地告诉朱雪萍“不知为何爸爸一直没收到午饭。”朱雪萍赶紧让工作人员先送了一份午饭给老先生，再去查外卖。

原来，由于西部名都花园是一个没有楼道数字号码的小区，只有世界各地首部名作为楼道编号，比如，柏林阁、伦敦阁、维也纳阁……所以由于开始几天快递外卖爆棚，志愿者很容易送错。老先生的午餐外卖，也被送到别的楼道去了。

朱雪萍果断给老先生的儿子打电话：“以后你给爸爸订的外卖，就留我的手机号。联系到我以后，我派志愿者第一时间送上门，也顺便看望一下你爸爸，看他还有什么需求。”

就这样，从此老先生的外卖上，留下了朱雪萍的手机号。

从小区封闭至今，类似这样居民大大小小的事情，志愿者们处理了无数件。朱雪萍记得，从70多位志愿者接到任务进入小区、到小区全员1500多人做核酸检测，不少人都连续40多小时没有合眼。

由于小区可供睡觉的地方不多，大家就在物业、业委会办公室、活动室等地打地铺，还有几位居委干部晚上只好睡在自己的私家车里。“当时大家真没有多想，就两手空空进来干活了。好在甘泉街道赶紧采购了一批一次性物资给我们送进来。之后，又紧急在业委会办公室装了大功率淋浴器，供大家轮流洗澡。”朱雪萍说。

不过，随着时间的推移，大家对情况渐渐熟悉，工作也越来越顺手。第二次核酸检测时，在志愿者们的安排下，已可以按照楼道、一个个有序地进行了。

志愿者们的辛苦，居民们也看在眼里，从开始有些怨言到越来越理解配合。这两天，已有居民不断地买外卖“投喂”志愿者。这些外卖包括各类水果、零食、咖啡、饮料等。收件人就写着“志愿者 收”“志愿者叔叔阿姨们 收”“居委干部 收”等，有居民给居委干部留言：“你们跟我们同舟共济，未必能吃得好睡得好，我们很感激你们。”居委干部回复：“感动的我哭了。此时的关心和慰问弥足珍贵。”

朱雪萍笑着告诉记者：“我们已经准备和居民说心意领了，不要‘投喂’了。虽然大家很累，不过要吃掉这么多零食，等小区解封以后，出去可不是要胖了一圈？”

昨天恰逢3月5日学雷锋日，在一个289人的抗疫联络临时群里，有居民发微信说：“今天是第59个学雷锋纪念日，向各位大白、居民区书记、主任等居委会成员、物业及志愿者致敬！你们辛苦了！”下面居民跟帖无数，都在表达着自己的感谢。

关键词： 名都花园 心急如焚 精神状态