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女子遭遇冒充客服诈骗 华州公安及时劝阻止损

反诈进行时

3月8日，渭南市公安局华州分局金堆派出所成功阻止一起冒充电商客服退赔的电信诈骗案件，避免了群众财产受到损失。

诈骗到来时

当日11时许，金堆派出所接群众咨询求助，称其疑似被电信诈骗。经了解，王女士10时许接到自称某购物平台客服电话，对方试图以王女士在网上购买的物品在运输途中不慎丢失为由，需赔偿损失，进而诱导其点击对方提供的链接，填写个人信息、银行卡号等实施诈骗。王女士在提供信息后便想到民警在入户宣传反诈知识中，有类似诈骗手段，便向民警进行咨询。

止损进行时

民警通过现场核实，诈骗分子冒充客服退赔进行诈骗，于是立即询问王女士提供的银行卡余额，同时让其将银行卡余额转出，并叮嘱王女士对方再打电话过来不要接听，及时阻止了一起可能发生的电信诈骗案件。“幸好有你们及时帮助，不然我的钱就被骗了。”王女士激动地说。

随后，民警再次向王女士讲解了常见电信诈骗的方式和手段，帮助其下载安装“国家反诈中心”APP，并打开预警拦截功能，告知在以后生活中，发现类似情况千万不能转钱，要告诉身边的亲朋好友发现类似情况千万不能转钱，遇到可疑情况，及时向公安机关咨询或报警。

警方提示

正规网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作。如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗！遇到可疑情况，请第一时间拨打110报警。

关键词： 第一时间 运输途中 赔偿损失