“你好，麻烦赶快给我改一下密码，今天急着办出院手续，我年龄大不会操作。”“你好，请问一下社保卡怎么激活？”……近期，在麟游县市民中心社保窗口，前来咨询办理业务的人员络绎不绝。

今年年初，随着医疗保险系统的升级，合疗本登记结算取消，社会保障卡就医登记全面启用。新系统的应用让很多群众出现了不会激活社保卡、反复重置密码、就医不能及时办理出院手续等问题。

面对新旧业务交替给群众带来的不便，麟游县人社局积极和市级相关部门对接，为麟游县医院更换社保刷卡机，安排专人在县医院和中医医院对医保结算窗口工作人员进行业务培训，同时协调距离医院较近的农商银行网点和市民中心长安银行为群众免费开展跨行办理社保卡激活等业务。

针对医院医保结算窗口工作人员少，群众等待时间长等困难，麟游县人社局安排工作人员前往医院协助，现场帮助群众使用手机在线激活社保卡，指导其办理业务，真正做到了服务群众“零距离”。

据了解，为确保群众社保服务畅通无阻，麟游县不断探索，创新方式方法，大力推行社保服务网上办、掌上办、一网通办、上门办等措施，受到了群众的一致好评。

（通讯员 剌婷 贺海燕 记者 韩小珍）

【来源：陕西农村网-陕西农村报】

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