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有家长称：

孩子一节课没上，近一年都没能退费

“花了近万元，一节课没上，如今他们失联了。”田女士说。

去年上半学期，市民田女士在西安市城南的朴新杨健教育为孩子报了补课班。去年4月中旬，朴新教育的老师联系她，向她推销暑期、秋季班的课程，“因为有优惠，所以我决定提前购课”。4月23日，她向朴新教育转账9638元，购买了英语、化学、物理、数学等科目的暑期班、秋季班课程。

田女士说，去年6月初，朴新教育的老师称“为了配合防疫工作，暑期班将转为线上课”，她觉得孩子上线上课效果不好，便提出退费申请。退费申请迟迟无人回应，7月她前往朴新教育校区，在工作人员的帮助下办理了“退费手续”，“起初，他们说9月前后退费，结果没退。后又说10月底肯定退，结果没退。他们说‘集团称12月底肯定退费’，但依然没有退费。”

今年1月，朴新教育的老师给田女士发的《关于朴新教育西安学校退费延迟的说明》显示：您的费用我们会在2022年第一季度陆续给您退到位……如果您愿意让孩子回来上课的话，剩余未退款金额可以给孩子重新安排成相应的课程进行冲抵……下方盖有西安市碑林区朴新教育杨健文化培训学校有限公司的章子。

田女士说，今年1月底至3月初，她每次路过都会前往朴新教育校区询问退费情况。“疫情后，我几乎每次都碰不到人。有一次，碰到一名老师，说他们已经全部离职了……”后来，田女士发现朴新教育老师将她的微信拉黑，电话也失联了，“再过一个月，这笔补课费就被拖欠一年了。如今学校失联，我不知道该怎么要回这笔钱。”

多名退费家长：

学校失联，想到总校碰碰运气

3月26日下午，华商报记者来到朴新杨健教育校区。现场有数十名家长，他们自称来自长安、碑林、雁塔、浐灞等校区，都是因长时间无法退费，专程赶来退费的。家长李女士说，她的孩子在朴新教育北大街校区报名，前些天打电话，有老师还承诺“6月底前一定退费”。最近，她发现对方电话关机了，“朴新杨健教育校区是西安的总校区，别处都停业了，我们才来这里碰碰运气。”

家长宋先生说，去年6月，他在浐灞二路附近的朴新教育浐灞分校给孩子预报了补习班，当时花费近6000元，购买了暑假班、秋季班课程，“暑假期间，孩子正常上课。”9月初，朴新教育的老师称“双减”政策要求转线上课，他便要求退费，“9月拖到10月，10月拖到12月，12月又说会‘卖国外资产退学费’……3月中旬，我发现学校再也联系不上了。还有3000余元的补课费，不知道找谁能追回。”

在田女士投诉的朴新杨健教育机构，记者看到机构临街的大门紧闭，门上没有任何告示和通知。通过后门，记者来到了位于5、6层的朴新杨健教育校区。楼梯口大门紧锁，门上贴着“朴新教育西安学校，家长请止步，请勿进入教学区”，楼道内的教室均未开门。玻璃门上张贴的《关于停止培训机构线下教育教学活动的紧急通知》显示：我校响应政府号召进行全面停课，复课时间另行通知……停课期间，全体教职员工转为线上办公。时间为2022年3月10日，盖着西安朴新杨健文化培训中心印章。

天眼查显示：

朴新教育西安多家分支机构已注销

“天眼查”显示，西安朴新尚和文化发展有限公司成立于2017年2月26日，目前为“开业”状态，上级单位为“北京朴乐教育科技有限公司”。其下有4家分支机构，除“西安朴新尚和文化发展有限公司长安分公司”外，“西安朴新尚和文化发展有限公司莲湖分公司”“西安朴新尚和文化发展有限公司浐灞分公司”“西安朴新尚和文化发展有限公司高新分公司”均在2021年8月注销。

另外，西安朴新尚和文化发展有限公司对外投资的4家公司中，仅“西安市碑林区朴新杨健文化培训学校有限公司”为“在业”状态，其余均存在“自身风险”。其中，“西安市浐灞生态区朴新智学文化发展有限公司”“西安朴新尚和教育培训学校有限公司”均“正在进行简易注销公告”；“西安朴新智学文化发展有限公司”于2021年12月21日，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，西安市莲湖区市场监督管理局将其列入经营异常名录。

根据校区公布的朴新西安学校客服电话，记者拨打后发现，这些电话不是关机，就是无法接通。根据“天眼查”提供的联系方式，记者先后拨打了西安朴新尚和文化发展有限公司、北京朴乐教育科技有限公司电话，均无人接听。

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