三秦都市报-三秦网讯（记者张晴悦）近日，西安市灞桥区法院诉前调解中心收到了一份特殊的快递，拆开后发现里面是当事人送来的一面印有“一心为民办实事，多元调解暖人心”的锦旗。

原来，这是灞桥法院特邀调解员张聪侠调解成功的一起民间借贷纠纷案件的原告所送，疫情期间，当事人用这样的方式表达谢意，大家纷纷表示被暖到了。

韩某刚刚满18周岁，无固定收入来源，平常生活费由父母提供。2021年4月，韩某以手头紧张，不好意思向父母要生活费为由向朋友刘某借款2万元，双方约定次日偿还。次日，韩某一直以各种理由推脱，未能如约还款。随后，刘某多次催要，韩某先后偿还共计5600元后拒绝偿还剩余欠款。后刘某又多次联系韩某催要，韩某不回微信，还将刘某电话拉黑。刘某认为，韩某言而无信，其行为违背诚实信用原则，导致其债权难以实现，故将韩某诉至法院，要求其偿还剩余欠款。

案件受理后，灞桥法院委派特邀调解员张聪侠对案件进行诉前调解。调解员了解案件基本情况后，考虑到涉案标的不大，当事人双方又是朋友关系，于是便多次联系双方试图进行诉前调解。但韩某均以各种理由推脱，拒绝配合调解。调解员又尝试联系韩某父母，无果，于是迅速转变调解方式，通知刘某前往法院调解室，同时通过视频联线与韩某取得联系。于是，原告一方在线下，被告一方在线上，开始了一场跨越空间的调解。

调解开始后，双方当事人争执不休，情绪都很激动。调解员耐心劝导，希望双方心平气和解决矛盾。在详细向双方讲解民间借贷相关法律法规的同时，反复言明作为公民应遵守的诚信原则，析法明理的同时对韩某进行说服教育。在调解员坚持不懈地反复劝解下，韩某主动对刘某当初的帮助表示感谢，并对自己未及时履行还款义务的行为表达了歉意。双方当事人终于解开了“心结”，达成了一致调解意见，矛盾得以顺利化解。

关键词： 诉前调解 民间借贷 双方当事人