图为朱筱乐（左三）为老人们讲解防范电信网络诈骗的知识和技巧。

1月29日，陕西西安的李先生从“老乐在线”微信公众号联系到了朱筱乐，希望他能帮助自己找到亲人。1961年3月，李先生从上海孤儿院被送到了陕西潼关，被当地的一对夫妇收养，如今已年近七旬，此前通过“23魔方”和DNA检测比对，确认自己的亲生父母大概率是江苏泰州人。

自2021年底以来，朱筱乐已收到7起像李先生这样的求助，都是当年的“上海孤儿”。

“由于可用信息较少和疫情影响，我先建了个微信群方便收集和联系，为这些想寻亲的群众找到蛛丝马迹，早日圆团圆梦。”朱筱乐告诉《法治日报》记者。目前，这项工作还在进行中。

朱筱乐，现为江苏省泰兴市公安局政务服务管理大队二级高级警长。2001年，朱筱乐结束了16年的军旅生涯，转业成为泰兴市横垛派出所一名从事户籍管理工作的民警。从军营到警营，改变的是衣着色彩，不变的是坚守忠诚的作风。成为户籍民警后，朱筱乐在窗口一坐就是8小时，用心、用情、用爱服务每一位办事群众。

2013年，朱筱乐接到基层社区民警反映，其所在的辖区内有11位老人20世纪70年代去江西打工，因为户口档案丢失，如今新农合、新农保等惠民政策都没法办理。“由于当时档案保存不妥善，要找到初始户口迁移底册十分困难。”朱筱乐告诉记者，根据当时的户籍管理规定，户口在哪儿注销就得在哪儿恢复。

于是，朱筱乐赶往江西，辗转多地，找到了当年保管档案的老档案员。在一座废弃多年的小楼里，朱筱乐终于从尘封的档案室里找到了11位老人的原始档案。

回到泰兴后，朱筱乐根据户籍政策，迅速为11位老人办理了相关手续。当11份崭新的户口簿、身份证送到老人手中时，他们高兴得合不拢嘴：“我们终于不再是‘黑户’了！”

21年来，朱筱乐远赴黑龙江、贵州、江西、湖北，行程数万公里，帮助200多位群众落实户籍问题，为他们摘掉“黑户”的帽子，还帮助500多人找到“家”。

“我在窗口接待时，时常能遇到一些寻亲、身有残疾的群众，就想着有什么办法能帮他们一把。”朱筱乐向记者道出热心公益寻亲的初衷。

为此，朱筱乐在线下帮助困难群众的同时，还在线上注册了QQ号、论坛账号等，发布寻亲和各类求助公益信息。2009年，调职泰兴市公安局政务服务管理大队户籍管理中队的朱筱乐实名注册“泰兴户政朱筱乐”QQ号；2011年，设立“泰兴户政”QQ群；2012年，开通“泰兴户政”新浪微博，截至目前已通过各类平台发布各类户籍管理政策、信息近2000条，网上回复市民提问近3000次，发布寻亲信息700多条，拥有“粉丝”“群友”“QQ好友”近千人。

工作中，朱筱乐尽可能帮助群众解决困难，出色的工作成绩也让他在2012年被确定为泰兴市公安局首席“户籍民警”。工作之余，朱筱乐牵头成立爱心团体帮助残疾人、离散家庭，汇集社会力量，为困难群众提供力所能及的帮助。

2018年3月，朱筱乐成立“老乐在线”寻亲志愿者服务队，丁某就是“老乐在线”志愿者服务队中的一名特殊成员。丁某的父亲幼时曾在泰州某福利院生活，后被领养。此后30多年间，丁某的父亲先后多次前往泰州寻亲，均无功而返。

2004年，丁某在泰兴成家，后认识了朱筱乐。得知丁某父亲的情况后，朱筱乐与志愿者们一起行动，前往福利院寻找当年老职工了解情况，请刑侦技术员采集丁某父亲的DNA，并录入警方的信息系统。在大家的共同努力下，2020年9月，丁某的父亲与失散60余年的兄长重聚。

“作为一名寻亲家属，我能真真切切感受到家人分离的痛苦，也希望作为志愿者能够帮助更多的人。”正因为是亲历者，丁某主动申请，成为一名“老乐在线”寻亲志愿者。

教师、工人、出租车司机、饭店老板……像丁某一样的普通群众不断加入，他们遍布全国多个城市，一旦收到寻亲信息，就会像一台高效运转的机器，迅速扩散和汇集相关信息。

如今，由朱筱乐组建的“老乐在线”寻亲志愿者服务队已有600余名志愿者，遍布全国各地，发布寻亲信息630多条，帮助500多名离散人员与家人团聚，还通过公益筹款为失智症患者定制了320多个“黄手环”，数百个家庭因朱筱乐爱心团队的帮助看到了生活的希望。

从警21年，朱筱乐先后荣立个人三等功4次，2019年入选“江苏好人榜”，并获得江苏省学雷锋优秀志愿者、江苏省道德模范提名奖、泰州最美警察等荣誉称号。

2021年8月，朱筱乐注册成立了泰兴市朱筱乐志愿者服务工作室，进一步拓展了公益服务范围、项目，带动更多的人参与到公益事业中。“尽管我不是专职做公益，但我希望通过团队的力量为需要帮助的人提供力所能及的帮助，只要社会有需要，我愿意把这项公益事业一直做下去。”朱筱乐坚定地说。（罗莎莎 陆裕顺）

关键词： 户籍管理 泰兴市公安局 力所能及