为满足老年人日益增长和多层多样的服务需求，进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感。陕西省民政厅、陕西省福利彩票发行中心与陕西广电融媒体集团（台）新闻广播共同推出系列节目《养老零距离》第二季——我为老人办实事。第二季节目将邀请各地市民政部门负责同志走进直播间，宣讲介绍养老服务政策，分享“关爱老人，享受美好生活”行动中涌现出来的先进事迹和感人故事。

本期《养老零距离》邀请安康市岚皋县民政局局长刘红芳参与节目，介绍岚皋县在移民搬迁社区成立的居家养老服务中心，是如何为老人提供服务的。

安康市岚皋县民政局局长 刘红芳

岚皋县养老基本情况

按照第七次人口普查数据，安康市岚皋县60岁以上老人占比23.76%，65岁以上占比17.07%。截至目前，全县建有“公建民营”县级老年公寓1所、床位308张，县级健康养生苑1所、床位200张，建成各类敬老院13所、床位1515张。新建老年人日间照料中心5个、养老服务中心2个，新建1所老年大学，建成农村互助幸福院120个，聘请各类养老护理人员300余人。

“十二五”以来，岚皋全县累计建成安置点122个，搬迁安置14548户45149人。为解决易地扶贫搬迁集中安置社区养老难题，岚皋县在移民搬迁社区成立了居家养老服务中心，创新打造居家养老APP平台，实行“一键呼叫，10分钟到位”的居家养老服务，由专业化管理团队服务人员，采取无偿、低偿和有偿服务相结合的方式，向有居家养老需求的老年人开展家政、医疗等服务。使社区内的老人足不出户，就能享受良好的居家养老服务，极大缓解了社区养老压力，成效十分显著。

消除隐患的应对之策

一、帮扶关爱政策足额兑现。依托防返贫监测预警机制，对生产生活困难的群众做到及时发现、及时帮扶，确保困难群众特别是困难老人能及时全面享受各类救助政策，民生兜底保障能力得到持续强化，做到了符合困难救助条件的老年人应保尽保、应养尽养、应兜尽兜。

二、深入推进社区居家养老。岚皋县社区居家养老服务工作，打造“一键呼叫 十分钟到位”的社区养老服务圈，有效缓解易地扶贫搬迁集中安置社区养老压力。

三、创新打造社区养老共享餐厅。为解决社区部分居家老人特别是独居老人日常生活就餐难问题，着力打造社区居家养老共享餐厅，按照老年人口味和营养要求，精心打造适合老年人口味的家常饭菜，设置每日三餐15元的优惠餐费标准，并对城区内重残、居家全失能老人提供送餐上门服务，减轻了子女压力及后顾之忧。

四、不断优化医养结合模式。为破解医疗机构不能养老，养老机构不能就医的难题，岚皋县积极探索推进“医养结合”新型养老模式，整合养老和医疗资源，以“公建民营”的方式在养老机构内建设老年病医院，并与市级医院签订5G远程会诊合作平台，让老年人“楼上养老楼下看病”成为现实，解除老年人问病就医的后顾之忧，实现“老有颐养、病有良医”的目标。

“一键呼叫，10分钟到位”

“智慧APP”打造10分钟服务圈是一款简单的微信小程序，在微信小程序里面搜索“助老乐”即可。由专业化管理团队服务人员，采取无偿、低偿和有偿服务相结合的方式，向有居家养老需求的老年人开展服务。

目前可以提供护理服务、生活照料、老人托养、医疗保障、家政服务、足疗养生、美容美发、水电维修、营养快餐、代办跑腿等12项服务，小程序具备相关12项服务能力的小商户、小微企业联结在一个平台上，老年人可以自己通过这个小程序操作下单，也可以由子女在手机上操作下单，下单后，迅速安排对接，通过建立电子健康档案，定期为社区老年人健康体检，陪同老年人看病就医，或为行动不便老年人送医送药，看病体检，上门为老年人开展健康知识讲座，组织老年人开展各种有益的文体活动，为留守老人提供送医、送药、送餐等。使社区内的老年人足不出户，便能享受到良好的居家养老服务。

未来计划

一、探索富硒康养新模式

充分利用安康市岚皋县生态环境和文化旅游资源优势，培育发展以健康养老、护理养老、休闲养老、旅居式养老为主的养老产业链，不断完善养老服务体系，有效满足不同区域、不同层次老年人群多样化的养老服务需求。

二、做实社区养老新餐厅

聚焦居家和社区养老能力再提升，持续加强居家和社区养老工作力度，逐步实现以医带养、以养促医、医养结合，全面推行社区居家养老共享餐厅模式。

三、增加养老服务新设施

加大财政投入，以社区为单位布局养老服务设施和机构，努力实现城镇每个社区都有养老服务中心，每个街道都有功能齐全的养老服务机构。

四、开发养老结合新产品

1、医养结合。加强与社区医疗服务中心的合作，以慢性病管理档案为基础，为每一位社区老年人建立可靠的健康档案，落实好分级诊疗，为老年人提供足不出户的专业健康服务。

2、康养结合。充分利用安康市岚皋县适于养老的天然地域优势，运用市场化加政府福利补贴的原则，依山就势，建立“镇在林中、房在树中，人在绿中”的中小型康养基地。

3、旅养结合。充分利用安康市岚皋县山区立体气候特征明显，支持旅游企业在旅游资源富集区建设休闲养生养老基地、特色酒店、度假景区、养生乡村等项目，吸引“候鸟式”养老，促进旅游产业与高端养老产业融合发展。

五、打造岚皋养老新品牌。加大宣传力度，营造全社会参与养老、尊老爱老的良好氛围。聚焦兜底保障成果再巩固，统筹整合社会救助资源，提供多元化、针对性救助服务。加强队伍建设，提高服务水平，积极培育一支数量适度、结构合理、素质优良的专业化、优质化的居家养老服务队伍，提升居家养老服务水平。建立志愿者服务队伍，大力开展各种志愿服务养老活动，树立和表彰爱老助老先进典型。通过一系列工作推进，打造出岚皋“孝道传承、康养岚皋”的养老新品牌。

关注老年人精神文化生活，为老年人提供常态化、公益化、专业化、互助化服务是我们全社会共同的责任。下一步，安康市岚皋县民政局将继续通过政府搭台、企业和社会各界组织多元参与，构建“人人参与、人人尽力、人人共享”、多方受益的共赢格局，为老年人提供更加优质便捷的服务。

【图片来源：安康市岚皋县民政局】

【编辑：王实 刘濮榕（实习）】

【责编：辛 红 】

【审核：摆卫军】

关键词： 服务中心 充分利用 足不出户