阳光讯 （记者 熊玺 文/图）近日，一封感谢信从千里之外的河南寄到了西安市公安局碑林分局长乐坊派出所，引出了一段户籍民警千里传温暖的故事。3月31日上午，碑林分局长乐坊派出所户籍室接到了邹女士从外地打来的电话。民警在与其通话中了解到，邹女士的孩子今年要在西安上学，急需办理落户手续，但却因身处外地，距离还挺远的，加之疫情原因，无法前来现场办理户籍迁入业务，很是着急。

在详细了解邹女士的实际情况后，民警表示“来不了没关系，距离不是问题，我教你怎么办”，遂耐心地为她宣传了现行的户籍政策，并告知现在有了“掌上户籍室”，办理户籍业务很方便，在线上传落户所需材料，无需本人到场就能办理。听到民警温言细语地解释，邹女士喜出望外，心里更是暖的。民警在电话这端耐心地引导其上传落户材料，并及时帮助解决遇到的问题。最终，民警第一时间为邹女士审批了网上待办业务，办理打印准予迁入证明，并用邮寄快递的方式，及时送到其手中，解决了群众的燃眉之急。

4月3日，为表达对民警为民办实事的感激之情，邹女士写给长乐坊派出所一封感谢信，字字句句都能感受出群众对公安民警认真负责的工作态度的褒奖，和对公安工作的认可和支持。编辑：雯雯

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