安塞区打击治理电信网络新型违法犯罪

工作联席办警情通报

（第四十一期）

冒充客服类诈骗

2022年4月17日，家住安塞城区马王庙渠居民区的谢某接到自称快递公司售后人员陌生电话，称谢某在“快手”购买的羽毛球因疫情无法正常发货可给予赔偿，谢某添加客服微信后下载“佳讯通云会议”APP，在对方诱导下，谢某通过该APP语音向对方指定账户转账两笔共计17151元被骗。

发案地：真武洞街道

警方提醒：

1.此类诈骗骗子提前通过不法途径获得买家网购订单数据，冒充客服，联系买家谎称网购的商品存在“质量问题”或物流延误，主动提出“退款”，同时骗子在进一步提出退款之外额外给买家进行赔偿，诱导买家点击骗子发来的“退款网页”，输入姓名、银行卡号、密码等个人信息，最后骗子利用买家填写的个人信息及手机验证码，完成最后的盗刷转账。

2.在接到疑似售后电话时，一定要首先核实对方身份，通过官方平台的客服确认是否存在退款，但凡需要输入银行卡号并提供密码的客服，一定是假的。

3.如果被骗请保存好聊天记录、转账记录及被骗过程中涉及的通讯账号、网站域名、链接等证据及时到公安机关报案或拨打110报警，以便开展资金追查及止付挽损工作，越早报案，止付成功的概率越高。

安塞公安

官方微信公众号：安塞警苑

关键词： 个人信息 快递公司 质量问题