车开了一年，保险快到期了市民杜先生需要续保时才发现，自己车辆去年保险单上的车牌号竟是错误的，杜先生感觉自己去年没有“投保”一样，有被欺骗的感觉。

车主：车保快到期 需续保时才发现车号打错了

4月21日，宝鸡市民杜先生向华商报-二三里资讯反映，自己2021年4月23日在中国人民财产保险公司宝鸡市分公司（后简称：人保宝鸡公司）给自己的五菱宏光购买了一份机动车商业保险，金额700余元，到今年的4月22日商业保险要到期了，杜先生才发现，去年买的保险，销售人员在保单上把车牌号给打错了。

“我去年4月份在人保公司为自己的车辆购买了一份机动车商业保险，一年保险期内没有出过险未报过案，前几天人保公司的工作人员打电话提醒我，保险快到期了，让我续保，念到我车牌号的时候，我才发现他们去年给我买的保险车牌号竟是错的。纸质的保单我也一直没有去取，这一年了，是不是根本没有给我车保上或是‘忽悠’了我一年？希望人保公司能给个明确的说法。”杜先生向华商报-二三里资讯记者说。

记者根据杜先生提供的车辆行驶证和商业保险单进行一一核对，确实在“号码号牌”一栏，行驶证上的车号与保单上的不符。

人保财险公司：车牌号打错不影响理赔 已给客户解释

记者联系采访到中国人民财产保险宝鸡分公司一田姓经理，其表示，杜先生给人保客服95518也进行了投诉，之前也给他进行了回电解释。

该工作人员说，这个保险单是单位上一任同事已经离职了，确实给人家客户出错了。在系统里面查了下，刚开始没有杜先生的正确行驶证，后通过其他渠道把正确的行驶证要下了，在系统里面查了下，车架号、发动号都是正确的，就是车牌号错了。客户就是觉得车牌号错了，保险就给别的车投保上了，其实这个是不影响的。

人保公司工作人员表示，这个保单的生成，车牌号不是唯一的标准，只要底盘号、发动机号是正确的，那么他的保单也是正常生效的，如果在保险期内，车辆发生出险，人保公司也会正常受理理赔的。“我给客户解释了，客户对这个还是不太理解，可能有异议吧。”

律师：保险公司有义务严格审核被保车辆信息

在宝鸡多年从事法律事务的陈律师告诉记者，根据《民法典》第一百四十二条规定：“有相对人的意思表示的解释，应当按照所使用的词句，结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则，确定意思表示的含义。”受保车辆牌照号码与实际保单车号出现了错误，一般情况下不影响对受保车辆的识别。另外，保险公司有义务严格审查被保险车辆的信息。

陈律师提醒广大车主，如发现车牌号与汽车保险单车牌号不一致时，可携带行驶证、保单等到保险公司办理保单批改。保险批单与保单具有同等合同约束力,在理赔时可用批单作为车牌号变更的凭证。

华商报记者董晓明 编辑 刘杰

关键词： 人保公司 保险公司 工作人员