“新房未装修，室内墙壁就有裂缝（裂纹），经开发商修补后装修入住，至今室内共出现16条裂缝（裂纹），多次找物业和开发商未果。”商南县古城佳府小区业主吴女士（化名）无奈地说，“我担心房屋有质量问题，存在安全隐患。”

业主：住了2年多就有16条裂缝（裂纹）

希望对房子进行安全质量检测

吴女士称，2019年1月份，她在商南县古城佳府小区买了一套房，同年11月交房时，发现墙壁上有裂缝（裂纹），小区物业商洛市宏远物业有限责任公司（简称宏远物业）曾提出以每条裂缝（裂纹）200元的标准进行补偿，但吴女士并未同意，后经开发商商南县城镇建设投资有限公司修补后吴女士入住小区。

2019年11月吴女士入住新房后至今屋内有又新的裂缝（裂纹）共计16条，吴女士曾多次找物业处理此事，物业称吴女士家房屋裂缝是因改墙、改门原因造成的。

据吴女士介绍，她家在2019年装修时，曾对主卧卫生间、儿童房门进行改墙和改门，在改墙和改门时向物业报备过，现在物业又以此为由不处理裂缝（裂纹）问题，她觉得很不合理。由于与物业沟通未果，吴女士又多次向开发商以及房管局等部门反映，但问题一直未得到妥善处理。吴女士认为房屋裂缝（裂纹）问题，会影响人身安全，希望相关部门能介入调查，对房屋安全进行检测。

开发商：需先确定裂缝（裂纹）原因

4月20日，记者联系宏远物业，工作人员称房屋质量验收已向吴女士看过，房屋并无质量问题，至于房屋裂缝 （裂纹）是如何造成的？对房子是否有安全隐患？需要吴女士联系开发商工程部。

随后记者与该小区开发商商南县城镇建设投资有限公司取得联系，工作人员表示，房屋裂缝可能与业主改墙体有关，但目前不能确定，需要业主提供相关裂缝图片和材料，递交至古城佳府销售部，由销售部转呈至开发商工程部。

工作人员告诉记者，等查看了吴女士提交的材料后，会根据情况上门对吴女士家墙体裂缝（裂纹）调查，确定裂缝（裂纹）原因，因为在工程标准上，墙体出现一定尺寸裂缝（裂纹）是允许的。

“如果业主认为房屋存在质量安全问题，那么应业主要求，可由业主或开发商请第三方检测部门对房屋进行质量检测，如果房屋无质量问题，检测费用由业主承担，如存在质量问题，检测费用及修补裂缝（裂纹）费用由开发商全部承担。”工作人员说。

住建局：业主可自行寻找检测机构

4月21日，商南县住房和城乡建设局工作人员告诉记者，古城佳府小区竣工验收备案材料已于2021年7月份向业主公示，房屋质量安全已通过验收。如果吴女士对房屋质量安全依旧存疑，可自行寻找第三方检测机构对房屋进行质量安全检测。

对于此事，吴女士称，关于房屋裂缝（裂纹）的相关材料已送至物业，物业可向销售部递交，希望开发商这次能够彻底确定裂缝（裂纹）原因，并解决此事，而不是每次上门查看后杳无音信。

华商报记者 程娟 编辑 薛创宇

关键词： 工作人员 质量安全 质量问题