4月21日，是未央区珠江新城小区选聘的新物业进驻小区满一年之日，但老物业仍未撤场，在小区的“开发商所属商铺”继续办公，掌握地下停车、配电房、底商等物业管理权。
新物业进驻一年
老物业仍未完成交接
去年5月18日，记者在珠江新城小区采访时，39号楼通风口，常年向地下一层流含有粪便的污水，积蓄了两个深约3厘米、面积超10平方米的污水坑，楼上三层住户紧闭窗户，都能闻到恶臭味。39号楼、17号楼还出现大面积沉降，楼体和地面之间出现约3厘米的裂缝。今年4月20日，记者回访时，该情况仍未改观。“和你去年来时一样，老物业还没离开小区，仍未提交业主信息、管网图、建筑图纸、小区建设平面图等资料，我们有心维修也没办法开展。”小区业委会主任赵云飞说。
随着居民法治观念的提升，为追求高品质生活，更换小区物业是常见做法。珠江新城小区有6个组团、54栋楼，6000多户居民。因不满老物业服务，2020年6月18日至2020年9月22日，小区业委会经过向业主发布公告、招聘选聘物业服务公司项目招标机构、召开业主大会表决等程序，选聘深圳市公元物业管理有限公司（简称“公元物业”）为小区新“管家”，解聘了老物业——广东康景物业服务有限公司西安分公司（简称“康景物业”）。2020年9月30日，业委会与公元物业签订为期3年的物业服务合同，但康景物业以种种借口“赖”在小区。2021年4月21日，业委会、街道办、新老物业、开发商、派出所、社区“七方会谈”后，康景物业客服中心被封，公元物业进驻小区。
康景物业虽然撤离了办公室，但并未真正撤离小区，而是在小区的“开发商所属商铺”里继续办公，掌握地下停车、配电房、底商等物业管理权，拒不移交物业相关资料。公元物业进驻小区了，却只能干些保洁、安保、绿化及上门为业主换玻璃、修水管的杂活。经过一年努力，业委会为公元物业争取到地面停车、水电工程、电梯维保等物业管理权，公共区域水电管理权正在过户中。
康景物业为啥不肯撤场？4月20日15时许，接待记者的康景物业工作人员称她不知道原因，并以“经理不在，我没有经理电话”婉拒采访，记者留下个人电话及所提问题请她转交给经理，截至记者发稿时，康景物业未回复。
“换新物业最大好处是
真正实现业主当家做主”
“他们希望个别业主通过诉讼推翻业主大会决议，以达到他们盘踞小区的目的，但这个如意算盘打空了。”赵云飞说，去年5月19日，9名业主起诉业委会，要求撤销业主大会于2020年9月22日作出选聘新物业的决议。2022年2月23日，西安市中级人民法院终审判决，驳回他们诉求。“法院认定我们选聘新物业合法合规，这意味着康景物业没有拒绝撤场的借口了。”
小区业委会副主任魏建强表示，小区发展最根本上还是靠业主，业委会要为业主做好服务，才能赢得他们支持。他介绍，从2019年7月至今，业委会在逾期交房、房屋维修补偿、房产证逾期办理三方面，指导或代理业主通过诉讼维权。其中，在逾期办理房产证代理诉讼中，为第六组团、13号楼613户业主，从开发商手中拿到赔偿369.24万元；在房屋维修补偿方面，为99户业主从开发商手中拿到赔偿44.55万元。
“换新物业的最大好处是，使业主对小区治理由被动变主动，让公共收益回归业主，用于实施小区‘硬件’改造，提升业主居住品质，真正实现业主当家做主。”赵云飞介绍，业委会和公元物业商定，今年计划花费250多万元，开展公共设施改造与维护、建老年餐厅、建电动车棚三项工作，除建老年餐厅由小区公共收益支出外，其他项目公元物业出资占三成。“当然，这些工作必须在业主大会表决通过后，才能实施。”赵云飞补充道。
“康景物业‘赖’着不走，我们就起诉。”赵云飞说，业委会已向法院提交诉讼，要求康景物业限期撤场，案件将于5月13日开庭审理。
四种方式参与互动
文：西安报业全媒体记者 李东峰
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