4月22日，本报刊发了西安首批5条社区巴士将正式开通的消息。23日，针对市民关心的问题，记者采访了西安公交集团，为市民进行答疑解惑。
为啥是这5条线路？
两万份多问卷研究确定
记者了解到，社区巴士开通后将进一步增加社区居民的出行方式选择，扩大公交线网的覆盖范围，强化公交与地铁的协同衔接，为社区居民提供更加灵活机动、快速高效的公交出行服务。
为什么首批开通5条线路？西安公交集团通过对中心城区范围重点居住区的详细摸排和对12345政务服务热线、965315公交服务热线、人民网留言建议及媒体网络舆情等信息进行整理，梳理出恒大国际城、恒大江湾、灞业大境等热点社区。
3月份，针对梳理出的热点社区，以二维码电子问卷的方式，深入社区线下、线上同步开展客流出行调查，真实掌握社区居民出行需求。调查问卷核心调研内容包括小区名称、需要到达的就近地铁站点、乘车出行时间、乘车返回时间等。
截至4月初，共收到两万多份电子问卷回馈信息，数据主要集中在其中12处热点社区，其中地铁接驳出行需求共有1万多份。
社区巴士线路是以社区居民的实际需求为规划导向，通过对数据整理分析，并经过现场勘察和专项研究，确定出了其中呼声较高、需求集中、条件成熟的5条社区巴士线路，首批开通S1路、S2路、S3路、S4路、S5路5条社区巴士线路，主要围绕曲江乐居、灞业大境、万象春天、中南紫云集、恒大江湾等社区居民的公交出行。
“地铁到站，公交到家”
如何实现？
社区巴士以“微线、微车、微信”为设计理念，将“地铁送到站，公交送到家”的服务理念落到实地。
微线：社区巴士设计线路长度3-8公里，主要连接居民社区与地铁站点，具有线路短、周转快，运效高的特点，为社区居民提供“最后一公里”的15分钟交通圈便民出行服务。
微车：社区巴士车辆采用通达性更强的小型公交车辆，可有效解决部分道路通行条件较差、首末站基础配套设施缺失区域社区居民的公交出行需求。
微信：在每条社区巴士线路建立“公交到家”微信群，贴近群众，深入群众，敲开服务群众的“最后一道门”，及时了解和解决居民群众的意见建议和实际需求。
我家门口能不能开通？
广征民意 继续增开
社区巴士主要是解决大型社区、社区群居民的短途快速地铁接驳出行需求。市民可以通过965315公交服务热线将需求告知公交集团，后期将根据市民反馈情况开展调研，结合出行量、客流集中程度等调查实际情况进行综合研判。
随着首批社区巴士的开通，公交集团计划5月份开通下一批社区巴士线路，同时广征民意，扩大调研范围，根据实际情况继续增开社区巴士，不断满足广大市民的出行需求。
文：西安报业全媒体首席记者 梁璠
图源网络
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