为持续深化落实群众信访“件件有回复”制度，及时跟进7日回复和3个月答复的实际办案效果。4月中旬，宜川县人民检察院对2022年第一季度受理并办结的信访案件积极开展了 “回头看”工作，进行了自查分析，通过主动发现问题，弥补工作不足，努力化解信访矛盾，预防重复访问题的发生。

本次“回头看”的范围包括2022年第一季度网上信访系统中已办结的所有信访案件类型。“回头看”工作通过采取电话回访信访人形式，重点围绕信访问题是否得到解决、是否涉法涉诉、回复是否到位、程序是否正确、办理情况是否满意等问题进行了自查自检，同时听取了信访人对检察工作的意见建议，对提升信访案件质量起到了良好的助推作用；通过采取对照统一业务应用系统、网上信访系统，调取相关办案法律文书开展办案质量自查提升法律文书严谨性及释法说理性。经回访自查，已办结的信访案件均做到了及时的办理、流转与答复，无涉法涉诉、重复、重大访，未发现违法违规情况。

信访工作是送上门来的群众工作，也是助力社会治理的基础工作。下一步，宜川县人民检察院将继续坚持以人民为中心的司法理念，将信访案件“回头看”工作作为长效机制持续落实，反推信访案件办案实效，以做好群众思想工作、矛盾化解工作为抓手，紧扣“真接访、接真访、真化解”要求，高质量做好新时代信访工作。

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关键词： 法律文书 涉法涉诉 信访工作