日前，工商银行榆林绥德支行积极做好社保卡到期换卡和金融优惠服务，减轻人民负担，让利实体经济，助力经济稳增长。该行按照人民银行和人社部有关要求，积极参与社保卡发行应用工作，不断提升服务能力，拓展服务渠道，确保社保卡各项工作顺利完成。

为更好地做好社保卡换卡、制卡工作，提升服务质量，该行积极宣传社保卡的优势及金融优惠服务，例如：到期换卡免收相关所有费用、免费短信、在全国范围内，免收ATM境内跨行取现手续费等。立足做好本职工作，积极参与社会活动，真正将为群众办实事落地落实，以实际行动提升金融服务水平。

同时，该行还利用晨会时间加强网点员工业务培训，认真学习社保卡换卡制卡等相关资料及办理操作流程，要求全员熟悉掌握社保卡的特点和优势，避免员工因政策了解不清、流程掌握不为客户办理业务带来不便。

设置专门的社会保障卡服务窗口办理社保业务，安排专人负责社保卡换卡业务，专人打卡，确保客户一进入网点就能迅速办理业务，做到换卡拿卡同步走。（通讯员：李小飞）TY02

关键词： 积极参与 有关要求 服务质量