韩城市民高先生最近遇到了一件怪事。
4月19日上午，他接到一个区号为“029”的座机电话，对方称自己是移动公司的，询问是否需要办理5G特惠包20元版合约业务，高先生明确表示：不需要。
但令高先生感到奇怪的是，4月20日他突然收到中国移动10086发来的短信验证消息，其中有六位数的验证码，短信内容为：“尊敬的用户，XXXXXX是您本次操作的验证码，5分钟内有效”。
高先生说，当时自己正在翻看手机，接收到这个短信后，也是一头雾水，自己并未操作办理移动的任何业务，为何会收到这样的短信。原本认为不用理会就行了，反正验证码并未告知移动公司任何人员，应该不会有什么事。
但接下来发生的事，让高先生气愤不已。紧接着，10086再次发来一条“温馨提醒”短信：“尊敬的客户，您已成功办理5G特惠包20元版，合约期1年，包含5GB通用流量，第1个月-第6个月免费送您10G通用流量，加赠视频彩铃......”
“难道是移动公司强行给我开通合约了吗？”高先生立即拨打10086进行投诉反映，历经一个星期，移动公司终于给高先生取消了这一业务。
据高先生介绍，自己的手机号是在韩城当地某营业厅办理的，已经用了十来年了，难道移动公司现在的售后服务都是“029”的座机客服吗？最主要的问题是，移动公司单方面开通业务的行为，让他无法相信，更无法接受。他说：“好在我当时正拿着手机，如果我疏忽了，我似乎就会被‘套路’了！”
这只是一个个例，还是类似的“乌龙”事件还有很多？我们希望各级移动公司能加以重视，特别是在当前“反诈宣传”的重要时期能够进一步自查自纠，同时希望相关主管部门能介入调查，给广大移动客户一个满意的答复。
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