二三里资讯“小里帮忙”栏目自创办以来，持续关注广大市民的身边事儿、烦心事儿，在各级政府部门的支持和关注下，通过报道促进民生问题得到解决。2022年，二三里资讯渭南频道共发布“小里帮忙”200多期，其中涉及物业服务、医美退费、爱心助农、未成年人打赏、医保报销等多个方面，今天就随小里一起回顾“小里帮忙”在渭南的点点滴滴。

今年2月，市民在乐趣超市渭南海兴店买了不到10元的亚参果，第二天吃的时候发现，里面有很多坏果。当事人要求超市赔偿1000元遭拒绝。2月17日下午6时许，反映市民表示，已与超市达成一致，超市已赔付500元。


【资料图】

今年2月，渭南一市民反映，家住经开区和谐广场小区，窗外是两层商铺的顶部平台，从去年夏天开始经常有人从高层往平台扔粪便等，让人不堪其扰。

2月22日，二三里资讯报道了渭南经开区和谐广场小区有人高空抛物。24日，反映人表示，有此行为的人已被找到，华商报记者从物业证实情况属实。该行为人已被批评教育，责令不得再有此类行为。

3月8日，渭南市民王先生花费2.3万余元买了一对格林手表，送给妻子那块不到一月出现故障，商家说给换机芯让王先生难以接受。5月13日，小里帮忙采访后，王先生与商家协商一致，免费更换了一块全新表头。 

李女士带着她在义乌商城的新租客去义乌商城物业买电，被告知买不了电和水，根据李女士提供的一段她与物业经理的录音，原因是店铺不能经营殡仪用品。德信盛全物业服务有限公司渭南分公司物业经理王强否认，称不售电是因为该店铺存在一些安全隐患，需要整改。

“小里帮忙”报道此事后，引起社会各界广泛关注。6月9日，在渭南市临渭区解放街道办事处、幸福社区工作人员协调，物业为商户充值，并表示等商户将存在问题整改完，会正常售电。

市民张先生买了渭南市区富力城的一套单元房，去年11月发现入户门关时有“咚咚咚”异响，当时已要求维修，至今半年多问题还没解决。6月29日，富力城负责维修的工作人员表示，问题确实存在，七日内厂家派人上门维修。7月6日，张先生表示入户门异响问题已经解决到位，感谢小里帮忙。

在艾慕医美面诊，支付1.1万元确定双侧耳软骨隆鼻，院长建议调整项目为3万元的肋骨隆鼻，白女士拒绝更换项目，双方协商一致全额退费。目前，白女士收到9000元退费，剩余2000元迟迟未退，面诊院长失联。7月16日，小里帮忙报道后，白女士收到了2000元退款。

市民李女士给家里新装了一台空调，才十多天空调挂机在夜晚突然掉落，导致墙皮、窗框受损，流出的水还让下方的电脑显示器遭了殃。8月1日晚，在小里帮忙现场，双方通过电话协商后最终达成一致。

9月24日，二三里资讯报道了渭南9岁女孩朵朵（化名）从爷爷账上偷转上万元，用于购买游戏皮肤、打赏游戏主播、给网友发红包等。9月26日，朵朵家人表示，已收到“233乐园”及抖音两个平台总共8500多元退款。

近日，有市民向华商报-二三里资讯反映，在高新东路与胜利大街十字口东北角的人行道，设置了隔离墩，隔离墩之间用一条铁链连接着，致使行人必须跨越铁链才能进出人行道。9月24日，华商报-二三里资讯报道了此事，9月26日，华商报记者在高新东路与胜利大街十字口东北角看到，对着斑马线的隔离墩之间的链条已经拆除。

为给母亲治病，渭南市民徐先生遵医嘱，花费6480元购买了两盒处方药——甲磺酸仑伐替尼胶囊，西安的医生和药店工作人员都说回到渭南能报销。11月初，徐先生回渭南后去医保部门报销，却因没有备案且已超过时限不能办理。

小里帮忙报道后，渭南市医疗保障局出台新政策，明确在统筹区外门诊使用特药的渭南市参保人员，因疫情影响未及时回参保地办特药申请及鉴定手续，随后办理手续且备案后，今年1月1日（含）之后发生的特药费用均可报销。

除了这些报道之外，小里帮忙还进行了爱心助农，通过报道帮助渭南本地果农、菜农将当地的优质农产品销售出去，解决售卖难的问题，也助力了乡村振兴。

再过几天，我们就将迎来全新的2023年。期待在新的一年里，您和小里都有一个全新的开始，让我们一起加油、共同努力，开创一个更加辉煌的明天。

关键词： 工作人员 胜利大街 物业服务