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2月22日下午，西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队和公安西咸分局在沣东新城天章二路万纬物流园区举行“物流卫士·暖心会客厅”揭牌仪式。西安市公安局物侦支队和公安西咸分局共同为万纬“物流卫士·暖心会客厅”揭牌。公安西咸分局治安管理大队、西咸新区交通运输管理服务中心、建章路派出所和相关物流寄递企业商户代表共同参与本次活动。

西咸地区作为西北地区最重要的航空、铁路、高速公路汇集的核心交通枢纽，拥有陕西唯一的国家一类对外开放口岸，是陕西发展临空经济的重要承载区和辐射西北亚的战略门户。为更好保障物流业在经济发展中的重要支撑作用，服务区域经济高速发展，西安市公安局物侦支队针对该区域物流寄递行业体量大、业态杂、分布散、管理部门多的特点，积极推动警力、治理、服务“三个下沉”，联合公安西咸分局共建“物流卫士·暖心会客厅”，以“一厅受理、一帮到底”的工作标准，全力打通服务人民群众的“最后一米”。

“管理＋服务”是“物流卫士·暖心会客厅”的主要功能。据了解，今年以来，西安市公安局物侦支队积极落实市局党委“三长五个亲自抓”和“三下三促”等部署安排，坚持管理与服务相结合，在着力防范化解行业领域公共安全和社会治安风险的同时，帮助协调解决行业企业发展需求和“急难愁盼”问题。以园区警务工作站为依托，结合实际对各警务站进行布局优化、转型升级，主动对接属地公安、交通、市场监管、社区等部门共同参与，于每月第一周的周三在“暖心会客厅”开展联席会客日活动，现场协调解决企业商户提出的发展问题或困难，实现群众矛盾纠纷“一揽子接待、一揽子调处”。

除了定期会客、接待上门诉求外，持续优化“暖心会客厅”功能也是西安市公安局物侦支队不断在研究探索的课题。据物侦支队民警介绍，为最大化提升“暖心会客厅”工作成效，警务工作站民警在日常治安管控巡查中，坚持常态化收集社情民意、开展安全检查、摸排风险隐患，能解决的现场解决，对公安职责之外的问题第一时间推送行业主管部门协调处理，积极做到服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事。

“看到人民警察就在身边，我的心不只是暖的，更是安的。”在会客厅，一位物流商户这样说。下一步，“物流卫士·暖心会客厅”还将加强对园区经营户、快递员队伍的行业安全法规和违禁品辨识技能的培训，通过提升行业从业人员整体安全管理水平，持续筑牢日常监管防线，让行业企业及群众的获得感、幸福感和安全感成色更足。

关键词： 西安市公安局 警务工作站 管理部门