架设市民和政府之间的桥梁，倾听市民呼声，积极督促相关部门回应市民关切、解决市民诉求，这是华商报-二三里资讯商洛频道《呼声与回应》栏目设立的初衷。2023年，《呼声与回应》栏目重点聚焦民生关注的热点、痛点、难点、堵点，直击职能部门现场解决，民生无小事，相信在市民、媒体和政府的共同努力建设下，我们的商洛会更加美好。

从2023年1月至今，根据商洛市民所反映的问题，记者及时与涉及部门沟通，并由相关部门第一时间解决，目前已有20多件呼声得到回应，二三里资讯发布报道10余期。


【资料图】

新闻报道：

新闻：《呼声与回应|门楼破损、红绿灯受损等问题已得到解决》（点击蓝色字体可跳转至原报道页面）

1月4日，商州区团结路西门楼破损、州城路天桥十字道路北侧红绿灯灯柱线路裸露等问题得到解决。

（问题解决后的现场）

新闻：《呼声与回应|灯柱破损、电箱门大开等问题已得到解决》

1月7日，商洛市博物馆院墙外临西街大都汇步行街路灯灯柱破损、商洛市博物馆围墙东南角配电箱门大开等问题得到解决。

新闻：《呼声与回应|违停、站牌未更换等问题已得到解决》

1月11日，商洛鸿瑞望江府门前的自行车道经常有汽车占道、商洛市中心医院新院区公交站牌未更换问题得到解决。

新闻：《呼声与回应|信号灯损坏、石凳未清扫等问题已得到解决》

1月15日，江路万达广场北侧人行道红绿灯显示屏显示不全、商州区东新广场石凳长时间未打扫等问题得到解决。

新闻：文图《【呼声与回应】现场直击，商洛市民反映的这些问题已解决》

视频《【呼声与回应】直击商洛市民反映的问题，记者现场协调解决》

2月15日，商州区长平路东段城管部门设置的广告张贴栏被数个垃圾桶遮挡；商州区西背街广场公园西侧有景观灯灯柱损坏，有裸露的线路；商洛莲湖公园景区内水门北侧湖边漂浮有垃圾，疑为游客扔的食品包装袋、塑料瓶等物品.......

新闻：文图《【呼声与回应】道路坑洼不平，记者联系商洛市政现场解决》

视频《【呼声与回应】路面受损影响通行，商洛市政已处理完毕》

商州区东环路与南街交汇处十字路口斑马线上有一处坑洼，疑似被车辆碾压造成，对来往行人、车辆造成不便，希望相关部门能尽快修复。2月28日下午，记者将此事反映至商洛市市政园林管理处，3月1日上午，商洛市市政园林管理处道路科派出工作人员带领施工队对坑洼处进行修复。

新闻：文图《【呼声与回应】现场施工，商洛市民反映的这些问题已解决》

视频《【呼声与回应】商洛市民反映的这些问题市政部门已解决》

商洛市民通过《呼声与回应》栏目留言反映称，商州区北新街商城出入口地面破损不平，坑洼地带紧连着人行步道，对行人出行有影响。3月1日，记者将此事反映至商洛市市政园林管理处。3月2日下午，记者随市政园林管理处道路科工作人员来到现场，工作人员对现场勘查后第一时间调来施工队对路面修补。

商州区朝阳路与江滨路丁字路口西侧人行道地砖缺失，晚上看不清路，对行人有安全隐患。3月2日，记者来到现场发现市民所反映的问题已解决，缺失的地砖已补充，路面恢复平整。

3月2日，商洛市市政园林管理处道路科工作人员在巡查过程中发现，商洛市公安局商州分局附近人行道挡车石受损，第一时间调来施工队，约半小时将受损的挡车石修复完毕。

......

市民所反映的这些问题已全部得到解决，感谢相关部门的配合，也希望广大市民继续通过二三里资讯平台真实、合理、合法的反映问题，并配合媒体和职能部门共同来解决。市民可通过下载二三里资讯，定位商洛频道，选择身边发布问题或参与话题“＃你有呼声，我有回应＃”留言。

接到市民呼声后处理快速、受到市民好评的职能部门名单如下：（排名不分先后）

1、商洛市市政园林管理处（道路科、路灯管理所、环卫指导中心）

2、商洛市河道水库管理中心

3、商洛莲湖公园管理处

4、商州区城市管理局

5、丹江公园管理处

6、金凤山公园管理处

近期，市民通过二三里资讯《呼声与回应》栏目反映的一些问题，希望涉及的相关部门尽快落实处理。

1、里友30356828反映称，团结路步行街中段大理石长坐凳凳面不翼而飞。

2、里友30356828反映称，团结路步行街人行道井盖受损有坑洼，对行人有安全隐患。

3、勤奋的州城人反映称，团结路雕塑广场的绿化带被人踩踏，围栏支离破碎。

涉及单位:商州区商务局

温馨提示：2023年《呼声与回应》栏目为更加快速、有效解决市民的呼声，现已转型升级为记者现场督促职能部门解决市民问题，所以，希望相关部门能重视市民的呼声，并积极给予回应。《呼声与回应》栏目将每个月根据涉及市民呼声的职能部门解决力度进行评定，对解决不力的单位将进行曝光，接受市民监督。

华商报记者 程娟 编辑 薛创宇

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