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想了解一个城市，最好的方式就是去当地的博物馆。在西安，登记在册的博物馆有159座，95%以上都是免费开放。按常住人口1300万计算，平均每8.2万人拥有一座博物馆，这样的数量和规模放眼全国能排进前三名。“三分游，七分讲”，要想更好的了解展品的文化属性和历史故事，好的讲解服务至关重要，在西安博物院就有这样一群志愿者，他们用声音，拉近你我与这座城市的距离。

作为十三朝古都，咱们西安人也能讲出来一大堆诱人的故事，但一部分内容是戏说。作为文博志愿者和博物馆里的讲解员，要求基本上是一致的，不能戏说。必须讲根据严格论证的东西，写出来的讲解词作为一个基本参考，不能违背这个大的框架，你爱学习在这个基础上，再去挖掘它背后的故事，分享给游客。

文博展馆是衡量一个城市的文明标志，而文博志愿者在这里面，他们的素质好坏决定着这个城市文明程度的高低。同时他在游客和博物馆之间架起一座“桥梁”，架起一座“桥梁”以后把游客需要掌握的信息通过自己的讲解传递给他，而游客有些时候对博物馆的一些建议他也给反馈回博物馆。

除了我们今天认识的樊老师，在西安，还有很多像秦始皇兵马俑博物馆的冰蛋、陕西历史博物馆的郭宁这样的文博人，他们凭借着过硬的知识储备和辛勤付出，优化游客们的在博物馆的体验、提升旅游服务质量，发挥西安文旅资源优势，助推文旅融合加速发展。

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