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大皖新闻讯7月31日,有网友发视频称,西安开往北京Z44次列车上,776人被困,“20多个小时没有吃的和水。” 目前是何情况?大皖新闻记者进行了关注。
从网传视频上,大皖新闻记者看到,有乘客在与一位女列车长交涉,反映车上缺少吃的,老人小孩长时间饿着肚子。
面对旅客,一位身穿制服的女列车长显得很焦急,她向铁路部门反馈了列车上的情况。
大皖新闻记者从12306APP上查询发现,Z44次列车出行区间为“西安-北京西”8月1日、2日都显示“列车运输组织调整,本日不开行。”12306APP上显示:Z44次列车,计划2天后8月3日出发,8月3日晚20:27西安发车,途径洛阳、石家庄,8月5日早上8:22到达北京西,全程11小时55分钟。
8月1日晚18:56,大皖新闻记者致电西安铁路局12306。接线员回应,7月31日的Z44列车由于降雨的影响,运行受阻,运行至石家庄,8月1日折返回西安。8月1日与8月2日的Z44列车停运,8月3日暂未接到调令。接线员解释到,旅客未到达目的地折返的,铁路会退还差价,“如果遇到一些情况列车无法运行至终点站的话,如果符合列车折返退差的范围,会给旅客进行退差返款的。”旅客可以根据出站检票的记录去办理相关手续。
大皖新闻记者 许佳 实习生 郑元元
编辑 徐海燕
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