小区电梯从2002年使用到2023年，说好的换新却从去年等到今年，看着近期总出问题的电梯，业主很头疼。

业主：电梯老出故障，有几次还把人困在里面

张先生是西安市高新路含光佳苑小区业主，2002年入住后小区的电梯一直使用至今，最近这两年开始频繁出现故障。


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8月23日上午，华商报记者来到含光佳苑小区，据介绍，小区分为A座与B座，加起来大概有两百多户，每栋楼配有两部电梯。记者在A座看到，有一部电梯运行，另一部暂停运行，运行的电梯里注明设备为2002年生产，限载13人，已由陕西省特种设备检验检测研究院进行年检，下次年检时间为2023年11月。

张先生说，最近电梯坏得频率非常高，常有人被关在电梯里，“我今年70多岁了，之前和老伴都被关进去过，有次电梯运行到5楼，突然往下坠了几层，太吓人了。”除存在安全隐患外，张先生说，时不时有电梯停止运行，也给业主日常出行带来困扰，有时在上下班高峰期，光是排队等电梯就要十几分钟。

业主李先生也表示，不知怎么回事最近电梯故障越发频繁，“一部电梯一周至少两次故障，今天A栋有一部还在维修，另一部也是经常出问题，每天进出都提心吊胆的。”

张先生表示，物业从去年开始就说要用大修基金更换电梯，但征集意见从去年征集到今年，一直到上个月张贴通告，告诉业主同意率没有达到2/3，“我不明白为什么征求意见征求了一年，两栋楼加起来也就几百户人，怎么电梯问题就是迟迟得不到解决。”

物业：材料已经递交，会尽快解决问题

记者来到小区物业处，物业门口张贴有7月6日发布的电梯更新改造工作进度通报，表示现小区有260户，统计后160户同意，8户不同意，7户弃权，85户未参与表决。参与表决同意的业主人数占全体业主人数的61.54%，未达到三分之二以上。根据维修资金管理和使用规则，使用维修资金时，须经维修资金列支范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主同意，希望还未参与表决的业主尽快来物业办公室参与表决。

物业工作人员说，小区电梯每年都会进行年检，检测结果均合格，至于为何A座电梯只运行了一部，并不是电梯有问题，而是在更换备用电缆，“不存在业主们说的三天两头坏这个情况，因为电梯的保护功能比较多，如果乱按的话电梯会先暂时停止运行，过一会就会恢复，这属于正常现象。”随后工作人员向记者出示了电梯之前几年进行年检的相关材料，同时表示物业7月6日向业主们公布更换进度后，继续向未表决业主询问意见，目前同意更换人数已经达标，相关材料也已递交上级部门，“得到的最新进展是在走程序即将公示，但具体时间不确定，我们会尽快解决业主们关心的电梯问题。”

华商报记者 杨芷瑶 文/图

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