为进一步做好2023年城乡居民医疗保险征收工作,全面落实医保惠民政策,努力实现城乡居民医保“全覆盖”目标,丹阳市税务局高度重视,聚焦医保政策宣传,以多渠道“全媒体”为主要抓手,以网格化“云平台”为重要动力,全力打造“全覆盖、更精细、有温度”的医保政策宣传体系,做到宣传工作全方位、无死角,切实保障民生服务的品质与成效。

筑牢传统媒体“主阵地”


(资料图)

由于城乡居民医疗保险涉及群体广,不少中老年参保群体习惯于通过传统媒体获取信息。为此,丹阳市税务局持续加大报纸、电台、电视台、社区宣传栏等传统媒体的宣传力度,开展“阵地式”宣传。

“我们不像年轻人那样擅长使用智能手机,平时都是通过报纸和电视看新闻。看到报纸上登出来的通知,马上就让儿子帮我缴纳了。”丹阳市曲阿街道的王大爷笑着说到。

为了最大限度照顾中老年群体,该局多点发力。医疗保险征收工作开展以来,已通过传统媒体发送宣传信息80余条,发放宣传单15万份,张贴公告3万份。

构建“全媒体”宣传体系

在做好传统媒体宣传的基础上,该局深入拓展新媒体医保宣传,努力构建“全媒体”宣传体系,推动形成宣传新格局。

“不仅短信收到了精准推送的医保缴费信息,还在朋友圈里看到了缴费通知,政策一目了然,缴费渠道也讲解得很清楚。”一位市民在朋友圈里留下了他的点赞和评论。在新媒体宣传渠道上,该局一方面联合移动公司、医保、银行等单位,通过短信形式发送缴费提醒,累计已发送52万条提醒消息,信息发送率达98%,基本做到信息全覆盖。另一方面借助网络新媒体,通过微信朋友圈、微博、论坛、网站、抖音等网络新媒体,发送宣传信息500余条,确保各年龄段人群都能在第一时间掌握医保征收工作的相关信息。

依托“云平台”网格化服务

在精准化宣传辅导方面,丹阳市税务局还注重发挥“网格化”优势,全面融入城乡网格化服务管理大局,加入丹阳市政法委平安建设网格化工作微信群。属地分局全体干部加入到全市202个村(社区)1030个网格,人人都是税收宣传网格员,适时开展医保政策解读,快速响应缴费人诉求,促进居民“零距离”了解医保政策,将宣传信息传递到每位缴费人。

通过用好网格化管理与服务这个途径,医疗保险征收政策更加精准地传递到千家万户,特殊群体的缴费需求和困难能够得到及时有力的保障和解决,使政策宣传与辅导更具温度、更加便民。截至12月7日,全市应缴城乡居民医保缴费率达到66%。

下一步,该局还将进一步深化医保宣传“全媒体”体系建设,多渠道协同发力,拓宽医保宣传新路径。不断优化网格化服务,依托线上云平台,解决好特殊群体个性化需求,建设好“民心工程”,切实保障缴费人权益。

(张麟 史华)

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