参观报告（参观优秀企业观后感）原创朔风飞扬882021-04-07 06:02:16
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【前言】2019年6月，吕延斌应邀在休息时间参观考察了山西晋坤矿产品公司。通过交流了解了该公司的规划发展前景、生产经营状况，同时也学习到了民营企业的经营理念及管理方法，感触很多，受益颇深。下面摘要刊登的是吕延斌在晋坤公司的考察报告。
2019年6月12—13日，我有幸到山西晋坤矿产品公司学习考察。通过学习考察活动，我学习见识了很多东西，也有了很深的感想及体会。现将相关情况简要报告如下：
一、参观学习背景情况介绍
多年来，我一直致力于企业集成管理创新及信息化研发工作，为平朔公司管理业务及其提升研发了不少软件，也主持规划实施了ERP等重要的集成管理信息系统。本着“跳出行业看行业，跳出平朔看平朔”的想法，我还考察了不少国有大中型企业的改革创新及信息化规划建设情况。但是，对朔州的民营企业及小微企业了解得很少，除了2005年受邀到位于山阴的金海洋公司（当时未被整合到中煤集团）考察指导其神州数码ERP软件规划实施以外，这些年一直未到任何一家朔州民营企业参观学习。
今年6月11日，在平朔体育场一个偶然的“健步走”机会，巧遇了山西晋坤矿产品公司的曹总。曹总邀请我到其公司看一看，早就耳闻山西晋坤公司搞得有声有色，我自然就欣然应约。多年来，我一直崇拜民营企业家及其“企业家精神”，也很想到民营企业参观学习，从而丰富完善自己的小微企业信息化整体解决方案，更想了解民营企业家是如何用体制机制来破解一些企业经营管理及发展难题。因此，我非常珍惜这次到山西晋坤矿产品公司的学习考察机会，并提前做了一些“功课”。
二、总体印象及交流情况
山西晋坤矿产品股份有限公司（www.anpeak.com.cn）位于山西省朔州市平鲁区北坪工业园区，是一家以煤矿固废煤矸石为原料研发、生产和销售煅烧高岭土的国家高新技术企业。注册资金10760万元人民币，占地20万平方米，现有职工180人，其中技术研发人员50人。年生产能力12万吨。经过20年的成长、发展，得到国内外客户、经销商及国家有关职能部门的好评，成为中国煅烧高岭土行业领导者。公司产品分为全煅烧、半煅烧和特种煅烧高岭土三大系列、十余个型号，主要用于造纸、涂料、油漆、电线电缆、PVC、电泳漆和化妆品等行业。
当进入山西晋坤公司厂区以后，我首先被干净整洁的厂容厂貌所吸引，这里环境绿化得很好，各类生产及服务基础设施完善，生产组织及管理有序，其气势完全出乎于我的想像。在公司办公楼及会议室，我认真浏览了企业经营理念、企业文化、企业荣誉奖励等牌匾，这些荣誉奖励牌匾涵盖了企业的方方面面，例如：五一劳动奖状、安全生产先进单位、安全质量标准化企业证书、名牌产品荣誉证书、产品出口先进企业、质量诚信先进企业、转型发展引领企业、纳税先进企业、引进外资和科技创新企业、高技术及创新先进企业、五小竞赛优胜企业、基层先进党组织，以及近20项专利证书等。山西晋坤公司还是朔州地区首家“新三板”上市企业，并通过了ISO9001质量体系及ISO14000环保体系认证。我先前在北坪工业园区也工作了五年（2012年6月—2017年11月），但还从未踏进此厂区参观学习。此番参观学习使我感受颇深，受益良多。
在山西晋坤厂区参观学习期间，根据曹总的安排，我主要向分管安全生产、设备维护等工作的总工程师李总工程师了解了公司总体情况。另外还与财务管理、销售物流管理、生产管理、产品研发、行政办公等人员进行了交流，并参观了各生产车间。学习了解了生产计划、生产工艺、设备检修计划、会计核算、财务管理、产品销售及其物流管理、产品质量追溯管理、原材料及备品备件采购及库存、技术中心及实验室（产品研发实验介绍、微缩生产线等）、企业信息化运维及应用等情况。据了解：山西晋坤办公楼里的工作人员不到10名人员，其中董事长1人、总经理1人、副总经理2人、行政办公2人、财务3人。
通过学习交流，我全面感受到了山西晋坤公司的发展规划、产品研发、生产经营、企业管理、信息技术应用等业绩。我对山西晋坤公司的总体印象是——该企业战略得当、经营有方、管理体系严谨、业务流程通畅、人员精干、工作效率高、经济效益好。下面简单列举一些参观学习的详细情况吧。
（1）财务管理方面：公司财务部共有3人，其中：负责人兼总帐会计1人、税务会计1人、出纳1人。目前财务部门采用的是“速达会计核算软件”“速达进销存管理软件”，速达软件是在2008年5月上线应用，并运行在公司局域网上。我向财务人员了解了会计帐套设置；会计凭证编制及记账；三大会计报表统计打印；原材料、备品备件及产成品收发存核算；产品单价预算及实际成本核算；各车间成本控制；动力能源（电、天然气等）单耗核算；采购及应付帐业务；产品销售及应收帐业务；收付款业务及现金流量；市场开拓及产品利润；月底入账及结帐批处理；保税软件及网银软件应用等情况。在调研中，我比较注重于会计核算体系、业务流程及相关软件应用，并没有询问企业具体的经营数据。总体来说，速达软件虽然是目前市场上非主流的软件，但它已经满足了既有的业务核算，因而也就没有软件更新的需求。
（2）产品销售及物流方面：目前产品销售存在一定的市场开拓、产品销售价下降问题。销售部门有销售员7名，在上海、广州、淄博设有办事处。主要产品有高岭土（8个品种）、硅酸铝三大种类的20多种产品。目前，从厂区到天津港的产品货运由外协运输车队负责，天津港的相关接货及装船等业务由货代公司负责。6月12日下午刚好货代公司（天津顺捷丰国际货运代理有限公司）的张燕娜经理访问山西晋坤公司，我还顺便了解了天津顺捷丰货代公司、天津铭信达物流公司的相关业务情况。据了解：天津铭信达物流公司是一家典型的“第四方物流公司”，主要是履行“无车承运人”物流业务，目前应用的是“中储智运”云平台软件，我还在手机上浏览了“中储智运（货主版）”APP软件。此APP软件与我以前一直研究的互联网物流管理软件大同小异。目前，山西晋坤公司的产品物流运输的全过程跟踪有一定的“盲区”。虽然运输车队、货代公司、客户有一些产品运输及质量的反馈信息报表，但要做过实时跟踪、质量责任准确认定，还是有些困难的。而本次天津货代公司张燕娜来访主要也是介绍货代工作情况，并有效解决运输交货过程中的质量监控管理问题。目前，运输及其质量问题的反馈除了必要的报表以外，还有一些包装出现问题的照片。
（3）产品生产计划及设备检修计划：目前产品生产主要由两套生产线所组成，每天采用“三班人两班倒”工作制度。产品生产计划模式基本上是“面向客户订单生产+面向安全库存生产”。产品生产计划主要是基于客户订单、应急临时订单、产品安全库存而编制的。由于不少客户都是长期合作的老客户，因此生产计划编制及执行很规范有序。生产线设备维护保养主要体现在每年开春以后的“年检修”方面。设备检修计划提前编制，相应需要的备品备件也提前安排采购，年检修一般在3月份进行。由于注重设备安全运行、日常保养等预防性工作，因而平常生产线临时故障很少，生产线能确保正常运行。现在的设备维修保养只是需要简单的设备故障报修小软件，并不需要采用类似EAM的软件来进行管理。
（4）产成品、原材料、备品备件采购库存管理：目前，原材料及备品备件采购源及供应商稳定，其采购及库存核算业务也比较规范，“速达进销存软件”应用正常。由于产品种类较少，产成品的入库、出库一般都是月底编制批量凭证而计入总帐，但原材料及备品备件采购入库、出库业务一般都能实时处理并入账核算。另外，原材料及备品备件库存单价采用了“移动加权平均价”核算。晋坤公司的生产模式属于“面向客户订单+面向产品库存”混合模式，其产品库存等信息一般都是基层管理人员以微信方式实时报送给公司领导，以便即使安排或调整生产计划及产品外运计划。
（5）行政综合办公方面：目前行政办公室主要有行政办公（公文流转等）；人事工资；后勤服务（厂区食堂、员工住宿等）、各类档案管理（往来公文、工程项目、资质文件、特质档案等）。10年前曾应用过一段时间的OA办公软件（现在已经停用），目前机关及基层办公交流及沟通主要用微信软件，微信软件简洁实用，应用效果很好。从总体上来看，目前没有应用正规的移动办公软件的需求，但从某些个体人员上有需求（例如：档案管理）。经过调研交流，笔者认为：在晋坤公司针对各类办公业务处理，还是应该规划实时类似钉钉之类的移动办公云软件的。
（6）企业信息化方面：目前山西晋坤公司的管理体系规范、业务流程通畅、既有软件应用到位，总体上在企业信息化方面没有急迫的需求。本着“简洁高效、够用实用”“花小钱办大事、不花钱也办事”的原则，可以在一些局部方面做一些必要应用考虑，例如：必要的厂区及生产视频监控；必要的管理业务软件（例如：产品质量追溯、产品物流实时跟踪）；必要的移动办公软件（例如：申请注册免费应用的钉钉软件）；对在外销售人员实行必要的外勤异地移动考勤。说起免费应用钉钉软件来，它不但能覆盖目前大家所应用的微信功能，还能根据企业实际需求做一些个性设置，而这些都可以通过其自身人员在指导下来完成。钉钉不但是个人交流及移动办公软件，关键是企业注册应用以后也便于其他企业来查询了解并相互联系，而这也是在企业众多的钉钉平台上实现企业及产品推广的有效途径。
三、相关感想体会及建议
由于我长期在平朔公司工作，对大型国企的管理及信息化有一定的了解及研究。多年来，对国企一些难以解决的管理顽疾有比较深刻的认识。此次到山西晋坤公司参观学习以后，我对民营企业管理及“企业家精神”“工匠精神”有了深刻的感性认识及体会。
（1）民营企业管理的严谨性及灵活性，尤其是工作效率很高，给我留下了深刻的印象。山西晋坤管理规范有序，人员虽少，但工作效率很高。在我了解的人员中，大家都很感恩企业，人人都很敬业自律，个个都是身兼数职的多面手。国企中所存在的人浮于事、流程烦琐、相互推诿、效率低下的问题及现象很难解决消除，但在山西晋坤公司并不存在。有些管理措施既严肃有效，也很人性化，例如：劳动纪律及考勤方式。
（2）民营企业决策及执行力强，工作流程简洁有效。山西晋坤公司经过多年的管理创新及提升，目前管理体系严谨、业务流程通畅、工作方式方法简洁实用，整体效率很高。虽然没有采用国企的那样花式管理、信息化管理，但经营管理的成效很显著。令人感到非常敬佩。
（3）就目前情况来看，企业在信息化方面虽然没有急迫的需求，但如果持续规范管理的话，还是应该制定信息化规划并实施一些管理业务软件。为了最大限度地提升企业效率效益、规范企业管理业务、减少业务环节及工作量、强化各类信息的实时监控，晋坤公司应该考虑实施一些相对成熟的云软件，力争做到既简洁管理业务，又尽量采用免费的公共云软件。当然，如果需要注册并应用免费钉钉等管理业务软件的话，我可以帮忙培训相关人员。随着企业的稳健发展及壮大，在企业做大做强的过程中，如果感到有必要时，建议以后也可以逐步考虑做一些管理提升及信息化规划实施工作。当然，这些都是后话。
以上就是我在山西晋坤公司参观学习的简要情况及感想体会介绍。其实，我的感想体会还有很多，一时还不能及时、准确、完整写出来，以后我慢慢体会并整理完善吧。通过与山西晋坤公司管理及技术人员交流，开阔了我的眼界，当然我也简要介绍了自己以前的一些研发经历及研发成果。参观学习结束以后，为了答谢晋坤公司领导的关怀及接待，我特此写下了本参观简要考察报告。由于时间仓促，本人专业能力有限，有些情况及表述不一定准确，不足之处请批评指正。
（吕延斌 2019年6月13日）
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