近年来，互联网金融蓬勃发展，对传统以线下网点为主要渠道的银行业带来冲击。广州农商银行坚持以客户为中心的基本经营理念，主动拥抱变化，把握机遇，提前布局，全力推进对公业务全面数字化转型，成功打造以企业网上银行为核心、以现金管理平台和企业移动银行为两翼的全方位、多层次线上综合对公服务平台。

在2020年上半年，广州农商银行深耕对公业务线上化，勇于担当、迎难而上，助推企业复工复产，在疫情中企业网银、现金管理交易金额同比双提升，实现线上对公业务逆势增长。

修炼内功，持续做好对公业务数字化转型

广州农商银行实现线上对公业务逆势增长得益于近年来坚持以金融科技引领业务发展，持之以恒推动数字化转型：在2019年提前布局企业网上银行全面升级，着力提升客户体验，提高系统稳定性、安全性。今年上半年，广州农商银行克服疫情影响，在逆势中加速系统迭代，进一步提升网银账户服务水平、便捷转账汇款业务办理，业务办理效率提升5倍，并推出线上外币存款业务，支持外贸企业和本地实体经济发展。同时，现金管理平台不断完善，银企直联服务持续优化，已全面支持多级账簿、资金归集管理等财资管理服务，客户体验大幅提升。

稳定高效，有力企业支持复工复产

广州农商银行在疫情防控阻击战中，克服重重困难，保障企业网上银行等对公电子渠道7×24小时平稳运行，筑建防疫资金顺畅划拨的绿色通道;在疫情常态化防控过程中，通过多渠道宣传积极引导客户线上办理银行业务，帮助各类企事业单位实现远程办公，顶住了疫情后金融交易量陡增压力，以稳定高效的线上服务取得了各类企事业单位客户的肯定。

科技赋能，对公线上业务发展提速

得益于对公业务数字化转型成效，广州农商银行今年上半年发力线上对公金融服务，线上对公业务发展提速：截至2020年6月末，广州农商银行企业网上银行本年累计金融交易笔数突破100万笔，同比增长27.8%，累计交易金额达5821.55亿元，同比增长48.72%，交易金额在全国农信系统及广东地区银行法人机构中居于领先地位;现金管理平台本年累计交易金额达704.23亿元，较去年同期翻一翻。

趁势而上，打造线上服务综合平台

广州农商银行将一如既往地以金融科技创新驱动业务发展，不断拓宽对公线上服务渠道，提升客户体验：一是即将上线的新国际结算系统将在业务办理效率、系统兼容性，风险防范机制等方面全面升级，以全新面貌服务全行国际业务客户;二是即将上线“云财资”平台，以现金管理系统与企业网银渠道的深度融合，给客户带来更便捷高效的线上服务体验;三是深化企业网银业务全流程系统优化，从预约开户到各类电子对账单打印功能等迭代升级，进一步延伸我行对公服务触角，更加贴近广大对公客户。

不忘初心，砥砺前行，广州农商银行会继续深化企业网银与各对公系统的有机融合，发挥以企业网银为核心的线上综合化服务平台优势，谱写以数字化转型深化服务实体经济，支持地方经济发展的新篇章。

关键词： 广州农商银行 线上业务