2019年10月31日，三大运营商重磅推出5G手机套餐，到本周六，5G手机套餐“问世”将满一周年，而这也意味着，5G“落地”用户消费市场满一周年。一年倏忽而过，5G真正走进你生活了吗?那些用户最关心的问题，现在解决了吗?

焦点1

套餐便宜了没?

百元以下通用流量套餐难寻

南方日报记者在广东移动手机端APP看到，其针对已有4G移动套餐用户推出的5G升级套餐包括6个档，月费依次为139、199、239、289、389、589元，对应的国内流量数为30、60、70、80、100、200G，其中139、199、239为5G优享服务，289、389、589为5G极速服务。

而电信方面，南方日报记者在广东电信官方网站搜索看到，目前其主推的套餐包括5G畅享套餐和星卡。5G畅享套餐上，电信提供了两个层次的套餐，一种是199元/月，包含60G国内流量和1000分钟全国通话，另外一种是299元，包含100G国内流量和1500分钟全国通话。而对于已有99元以下4G套餐用户，电信还提供了5G升级套餐，套餐价格为129元，包含30G流量和500分钟通话。

星卡则是19元/月，针对部分APP定向免流费用，主要为今日头条、抖音短视频、西瓜视频、抖音火山版，定向免流每月30G封顶，超出后按非定向流量1元/1G/日计算。

再看看联通，南方日报记者在广东电信官方网站搜索看到，目前其主推套餐包括冰激凌5G和腾讯王卡套餐。冰激凌套餐首年月费打8折，分7个档，月费依次为129、159、199、239、299、399、599元，对应的流量为30、40、60、80、100、150、300G。值得注意的是，129元、159元产品提供5G优享服务，而199元、239元、299元、399元、599元产品提供5G技术服务，在网络繁忙地区较5G优享服务客户提供更为优先接入的服务保障。

腾讯王卡与电信星卡的设计相仿，针对腾讯系APP免流量费用，如微信、QQ、腾讯地图等，月费分为19、39、59元三档，均为定向免流每月40G封顶，超出后按非定向流量1元/1G/日计算，语音赠送则有不同，对应为0、300、800分钟。

经过对比，南方日报记者发现，相较于一年前套餐刚发布之时，5G套餐的价格和服务并没有发生太大变化，不过电信、联通多了定向流量卡。但是，与去年不同，目前，4G套餐已全不见踪迹，同时也难见百元以下的5G套餐。

焦点2

信号变好了吗?

逐步改善但部分闹市区域仍信号全无

去年5G套餐发布后，记者选取广州中心城区11个点位——天河区花城广场中段、天河区花城汇中区负一层、越秀区南方日报社A塔20层、越秀区南方日报社地下停车场(负三层)、越秀区寺右新马路五羊邨地铁站C口入口附近、海珠区广州塔地面广场、海珠区广州地铁APM线广州塔站站台(负一层)、海珠区中山大学南门附近、海珠区广州地铁三号线客村站站台(负一层)、荔湾区陈家祠正门附近测试信号发现，室外信号明显强于室内，在室内，譬如地铁站、地下车库等区域，信号几乎全无。

一年过去了，情况有何变化?恰逢苹果新品发布，南方日报记者采用iPhone 12、三星S20在广州五羊邨附近室内、维加思广场测试5G信号发现，下载速度均能达到500-700Mbps。而一年前毫无信号的地下停车场、地铁站台等地方，也有了5G信号。

不过，据部分用户报料，即使在广州中心城区核心区域，如广州东风东路小学附近的知名楼盘锦城花园，部分运营商5G信号一年来仍是全无状态。

广东省工信厅数据显示，今年电信运营企业和中国铁塔在我省的5G建设投资超过280亿元。1—8月，全省新建5G基站61625座，为省政府下达4.8万座建设目标的128.4%，累计建成5G基站98613座，约占全国15%，其中深圳30591座、广州23555座、东莞8305座、佛山7472座，基本实现深圳5G网络全覆盖、广州主要城区连续覆盖、珠三角中心城区广覆盖。看来，尽管数据上已有明显增长，且在全国保持领先，不过具体到实际体验上，还要继续完善。

焦点3

用户数多不多?

大力促销下不少人“被5G”

据广东省工信厅数据，1—8月，全省5G套餐用户数达到2074万户。如果放眼到全国，依据工信部10月23日发布的数据，目前我国5G连接用户数超过1.6亿。

而运营商方面的统计数据则显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数目突破1亿大关，达到1.14亿，而截至9月底，中国电信的5G套餐用户数达到6480万户，如果不考虑统计口径差异，今年前三季度中国电信、中国移动新增5G用户约合1亿户。中国联通在今年还没有公布过5G用户数。

不过，与5G用户数迅猛增长势头相伴的，是各大运营商“狂风暴雨”般的5G套餐电话促销。“比如这一周，10016几乎每天都给我打电话，我一个都没接，有时候一天打两三个。”张小姐向记者展示了其来电记录，“今年以来，平均每两三天就会给我打一个。”

记者在网上搜索发现，这种情况并非某家运营商独有，持有不同运营商号卡的用户都反映过此类问题，而5G套餐电话促销也因为攻势如潮而成为微博、知乎等平台的热门讨论话题，有用户更是表示自己稀里糊涂地就在这种促销中成为5G用户，“被5G”。

在这样的情况下，尽管用户增长状况在目前仍较为乐观，但也有业内人士分析认为，用户数增长的瓶颈可能渐渐来到，“在5G爆发初期，很多用户凭借着一股新鲜劲，纷纷购买5G手机，但是风潮过了之后可能会逐渐遇冷，一来5G布局并不算完善，很多地方都用不了，甚至一些三四线城市连5G信号都没有，二来，5G移动设备相比于现在的4G还是贵了不少，阻碍了5G手机的销售，三来，5G套餐资费现在普遍还是偏贵，对于没有需求的用户来说，又成了一道门槛。”

这或许意味着，在5G的用户消费上，还有着种种变数。(南方日报记者 姚翀)

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