2月17日，东航由上海虹桥飞往昆明的MU5804航班上，2月大的男婴突发呕吐、呼吸急促，机组立刻决策，紧急备降长沙，为小婴儿争取救治时间。

13:14，东航MU5804航班，承载着120名旅客从上海虹桥机场起飞前往昆明。飞机平飞后，13:50，乘务员李雪梅巡舱发现31H座旅客怀抱中的婴儿发生呕吐，两眼翻白、呼吸急促，立即上前查看询问婴儿身体情况，小婴儿2月大，有低血糖病史。

了解情况后，乘务员立即报告客舱经理和机长，同时广播寻找到4位医生，乘务员将机上的应急医疗箱和氧气瓶递到医生手中。13:58，医生检测到婴儿瞳孔正常，心率110。

孩子持续呕吐，4位医生查看情况后，建议尽快落地，取得医疗救助。

乘务员李雪梅再次向机长报告婴儿病情和医生的建议，接到报告后，14:05，机组立即决策前往最近的机场长沙备降。东航地面签派员迅速监控航班运行动态，与塔台、长沙地面工作人员和机场急救取得联系，提供航班备降信息及备降原因。

14:45，飞机落地，机场救护车及医疗人员已经等候在停机位，飞机停稳舱门打开后急救人员第一时间上机顺利将婴儿接走。

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