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近日，银保监会通报2022年第三季度银保监会及其派出机构接收并转送银行业和保险业消费投诉情况。

银行业消费投诉75627件。涉及信用卡业务、个人贷款业务、理财类业务投诉分别占50.3%、32.7%、4.2%。

保险消费投诉32726件。财产保险公司涉及理赔、机动车辆保险、新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉，分别占财产保险公司投诉总量的80.35%、43.70%、27.32%。人身保险公司涉及销售纠纷投诉占人身保险公司投诉总量的53.30%。

银保监会将继续加大投诉处理监管力度，督促银行保险机构落实主体责任，扎实做好投诉处理工作，加强源头治理，改进服务质量，维护好消费者合法权益。

（总台央视记者 赵曙光）

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