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记者从厦门火车站获悉，4月1日零时起，全国铁路将实施2023年第二季度旅客列车运行图。调图后，厦门火车站共开行旅客列车221.5对，其中动车组列车210.5对，普速列车11对。

此次调图，为满足旅客跨境出行需求，厦门火车站于4月1日恢复开行厦门至香港西九龙G3003次、G3005次、G3007次、G3001次（经停厦门北）4对跨境列车。旅客可通过12306网站（含手机客户端）、车站售票窗口、代售点、自动售（取）票机等方式购买相应车次车票。

需要注意的是，旅客在乘坐跨境旅客列车前，应事先办理好内地与香港之间的出入境证件并确认有效。在购买终到香港西九龙车票后可在境内停靠站直接上车，抵达香港西九龙站后，再进行出、入境通关程序。

旅客购票后可于开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站指定售票窗口、自动售（取）票机换取报销凭证。在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在香港西九龙站换取报销凭证。

有需要办理改签业务的旅客，在车票预售期内且有运输能力的前提下，可办理一次改签手续。办理改签应不晚于车票指定的日期车次开车前30分钟，发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的旅客，可在12306网站或车站售票窗口办理。使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的旅客，应在车站售票窗口办理。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的还可在原代售点办理改签。

厦门火车站提示广大旅客朋友，新旧运行图交替期间，旅客列车开行变化情况和相关服务资讯，可通过铁路12306网站、手机客户端或厦门火车站官方微博、微信等渠道，及时了解最新动态信息；乘坐跨境旅客列车时如遇问题，可向铁路工作人员寻求帮助，或拨打铁路客户服务电话：内地86-所在城市区号-12306；香港852-21200888。

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