(资料图片)

9月29日，全国铁路发送旅客2009.8万人次，单日旅客发送量创历史新高，也是历史上首次突破2000万人次，运输安全平稳有序。其中，北京局集团公司发送旅客159.4万人次，上海局集团公司发送旅客360.3万人次，广州局集团公司发送旅客303.2万人次。

9月30日，全国铁路持续高位运行，预计发送旅客1760万人次，开行旅客列车12180列，其中增开列车1594列。主要出发热门城市是北京、上海、广州、成都、深圳、武汉、杭州、西安、郑州、南京等；主要出行热门区间是北京—上海、成都—西安、广州—南宁、深圳—香港、北京—沈阳、北京—青岛、北京—郑州等。

为应对客流出行高峰，铁路部门最大限度挖掘运输潜力，进一步优化运输组织，千方百计增加运力投放，努力满足旅客群众出行需求。哈尔滨局集团公司增开管内临时旅客列车117列，哈尔滨至齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等方向动车组列车末班车延长至晚23时许。沈阳局集团公司增开旅客列车130列，其中夜间高铁20列，重联动车组列车96列。北京局集团公司加大北京至石家庄、济南、郑州、太原、武汉、西安、兰州等热门方向运力投放。太原局集团公司增开旅客列车65列，其中增开前往大同云冈石窟、平遥古城、运城生态盐湖等著名景点所在地的动车组列车15列、普速列车18列。呼和浩特局集团公司增开呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、临河、乌海等城市间的动车组列车、城际列车和普速列车共61列。郑州局集团公司增开去往北京、上海、广州、深圳、杭州等方向旅客列车92列。武汉局集团公司在汉十高铁、汉宜铁路等线路和去往深圳、北京、成都等热门方向增开旅客列车141列，其中增开去往北京、广州、深圳等方向的夜间高铁21列。上海局集团公司增开旅客列车354列，重联动车组列车240列，加挂普速车辆151辆。广州局集团公司增开动车组列车346列、普速列车73列。南宁局集团公司增开途经桂林、北海、防城港等旅游城市的旅客列车37列。成都局集团公司增开旅客列车114列，其中管内动车组列车29列，贵南高铁荔波站增开14列动车组列车。兰州局集团公司开行去往银川、天水、陇南等旅游城市的动车组列车18列。乌鲁木齐局集团公司增开去往和田、喀什、伊宁、阿勒泰等方向的管内旅客列车38列，开行“东方快车”旅游列车，开启南北疆环游。

各地铁路部门全力以赴做好中秋国庆黄金周旅客出行服务，落实各项便民利民举措，持续提升客运服务品质，不断提升旅客出行体验。沈阳局集团公司延吉西站邀请地方民俗艺术团为旅客表演民俗节目，营造喜庆热烈的节日氛围。北京局集团公司北京西站加大适老服务力度，在售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，提供购票、咨询、12306网站注册等服务。太原局集团公司大同南、平遥古城、运城北、忻州西等车站设置“游客服务中心”，为旅客提供购买门票、行程规划、交通接驳等服务。郑州局集团公司利用车站监控系统实时掌握各客流区域运行状况，动态开启安检、验证通道，引导旅客安全有序进站乘车。上海局集团公司在上海、南京、杭州、合肥等地高铁车站推行安检“双手检”，有效压缩旅客安检等候时间。南昌局集团公司九江站、庐山站服务台准备老花镜、写字板、助听器等物品，为老年旅客提供贴心服务。广州局集团公司广州南站启用自助售（退、改）票机和人工窗口125个、安检通道48条，设置“急客”通道，提供快速进站服务。武汉、兰州局、青藏集团公司组织志愿服务队为旅客提供出行引导、问询解答、重点帮扶等服务。济南、南宁、昆明局集团公司加强与地方市政交通部门沟通协调，加密公交车接驳班次，增设网约车、出租车接驳点，开行景区旅游直通车，实现铁路与城市交通无缝衔接，打通旅客出行“最后一公里”。

铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。

关键词：