8月18日，陕西西安，王女士带着８岁女儿前往蛋糕房购买蛋糕。因为蛋糕房落地玻璃太透亮，王女士一头撞上，无框镜片扎进眼睑，导致破相，需要手术恢复。

王女士表示，白天这个玻璃反光还能看清，晚上灯火通明，透明的玻璃跟前也不摆凳子，她从玻璃一侧走过来，当时朝着那摆凳子的那处玻璃撞上去的。


(相关资料图)

从王女士提供的病历单上可以看到，王女士右侧眼睑部可见长约2cm裂口，深达肌层，创缘不齐，创面污染较重，软组织挫伤较重；其伤口被诊断为“右侧眼睑部皮肤软组织挫裂伤”，给出的处理办法是“局麻下行清创整形缝合术”。

记者与王女士一起来到事发现场，看到该店有三块落地玻璃均无边框，玻璃上没有任何贴纸及提醒标语，玻璃内有窗帘垂下，透过玻璃还能看到有一个粉色的柱子，白天看的话是可以看清玻璃的存在。

王女士说，晚上店内灯火通明，窗帘拉上去，从外面看，根本看不到此处有玻璃。

记者随后进入该店了解情况，一名员工介绍说，王女士当时受伤他们就给了创可贴，也第一时间陪同她去了医院。

该蛋糕店店长称：“当时该女士的女儿都说，‘妈妈那个是玻璃，你咋往玻璃上走’，她女儿都看到了，她没看到？”

店长还表示，陪该女子去医院是出于人道主义关怀考虑，但她受伤与店面无关。如果王女士认为此事与蛋糕房有关的话，可通过法律的渠道解决。

1、事发后，有网友表示，我觉得蛋糕店不仅不应该赔这位眼盲的女士。如果撞坏了玻璃，还应该赔人家玻璃钱。

也有网友表示，我去年也遇到过这种情况，差点自己一头撞死，但我没找人家赔。我就觉得怪自己没看好，别人都没撞就自己撞，还是自己不小心。

还有一部分网友表达了不同的看法，我也好几次没看清楚撞到玻璃了，一般玻璃上都会贴提示标语，蛋糕店肯定有点责任。

2、那么，蛋糕店到底有没有责任？

《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

换而言之，王女士作为消费者，在其消费期间，商场和蛋糕店有义务尽到安全保障。因为商场或者蛋糕店的过错，造成王女士损害的，商场或者蛋糕店应该承担侵权责任。

也就是说，因为蛋糕店没有在玻璃上设置警示标志，王女士无法辨别是否存在玻璃，最终导致受伤的，蛋糕店应当赔偿王女士的损失。

3、商场物业作为整个商场的管理者，应当排除安全隐患，提醒蛋糕店做好安全预防措施。

由于商场物业没有尽到安全管理职责，导致消费者受伤的，商场物业应当承担一部分赔偿责任。

如果商场物业有提醒蛋糕店负责人，但对方没有及时采取措施，或者整改不到位的，应当减轻或免除其赔偿责任。

4、王女士就一点责任也没有吗？

《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

该蛋糕店店长称，王女士的女儿都看到了玻璃，为什么王女士没有看见？

如果王女士因为自己的疏忽大意，如玩手机、与人打招呼等原因，导致自己撞上玻璃，那么王女士对自己的受伤存在过错行为，应当减轻蛋糕店的赔偿责任。

————————————————————————————————————————

你对本案有什么看法？欢迎留言讨论！

我是老鱼，关注我。看实时案例，学法律知识，做懂法公民。

关键词： 赔偿责任 都看到了 灯火通明