都说县城是一个讲究人情关系的地方，但人情只能用一时，归根结底要靠服务说话。

“如果不是途虎，我回乡创业的想法可能不会像现在走得这样顺利！”屈少帅在接受采访时首先说道。


(资料图片)

一直在湖北十堰打拼的屈少帅，主要从事新车和二手车生意。身在异乡多年后，屈少帅动起了回家乡陕西咸阳发展的念头。但是回去做什么，一时间却难住了屈少帅。

用屈少帅的话说，他回去继续从事新车或二手车的难度很大。“这门生意对人脉和资源要求较高，我这些年一直在外地待着，所以我的人脉和资源都在外面，回去用不上。”

偶然的机会，屈少帅看到了途虎养车开放县域城市加盟的信息，他的回乡创业之路就此出现了新转机，他也萌生回去开一家途虎工场店的想法。

（图：途虎养车工场店陕西加盟商屈少帅）

5个月开2家店

疫情下新店仍能第2月盈利

“我在汽车行业做了11年，虽然之前做的是新车和二手车的生意，但对汽车售后市场多少还是有所了解。所以，进入汽车售后市场，对我来说，从行业属性上跨度没那么大，还是属于汽车产业的范畴。”

而在实地考察了多家工场店后，屈少帅更加坚定了要加盟途虎的想法。他表示，一方面因为他走访的多家工场店，经营状况都非常不错；另一方面通过调研，他发现依托于途虎的透明化标准化数字化的汽车服务模式，能降低了自己回乡创业对于自身人脉和资源的要求。

“另外，我其实以前也对途虎有所了解。在汽车后市场行业，无论从门店数量，还是门店运营质量，途虎都是当之无愧的行业第一。而进入一个新市场，如果能有机会加盟行业第一的品牌，那毫无疑问是我的首选。因为加盟一个领跑行业的品牌，无论是从资源还是能力培养上，都会对我的创业有很大帮助。”

因此，屈少帅没有任何纠结的过程，调研结束后，他就提出了加盟申请。最终，经过层层审核，屈少帅如愿成为了一名途虎工场店的加盟商。

2022年2月底，他位于咸阳市武功县的第一家工场店正式营业，他的回乡创业计划就此得以实现。随后间隔不到五个月的时间，2022年7月，他的第二家工场店也在宝鸡市扶风县上线。

5个月连开2家店，屈少帅对自己的开店速度还算满意。而在开店速度外，他更加满意的是自己门店的经营状态。

屈少帅表示，就算在疫情影响之下，他的两家店都已早早实现了盈利。甚至，扶风店在第二个月就开始盈利。

“因为我的店算新店，疫情对我的影响还是蛮大的，能这么快做到盈利，我其实挺意外和满足的。当时我的第一家店其实也是因为疫情原因推迟了上线营业的时间。不是疫情影响的话，我现在这两家店的营收应该会更高。”

用服务和产品说话

好口碑带来好业绩

到目前，屈少帅经营工场店刚9个月时间。但他说，对于途虎，自己有了更全面的认识。

“之前只是觉得他是行业第一的品牌。现在我理解下来，途虎之所以能有这个领先地位，在于建立了一套完整的体系化能力，比如标准化服务流程、高效的运营模式以及正品高效的供应链等多方面能力，实实在在帮助门店提升运营效率。”

屈少帅说，客户来到他们店里后，很多都会感叹一句“你们好正规，价格透明，服务又好，让我消费得放心”。

在他看来，这得益于途虎所打造的标准化服务流程。“途虎是行业里最早推出标准化服务流程，并且能成功落地执行的。对着我们加盟商来说，我们只要能做好途虎八步的流程，就能让客户的消费体验更好，让客户的服务满意度更高。”

而这也让屈少帅的门店在当地迅速形成了好口碑。“大家都说县城是一个讲究人情关系的地方，但我认为最终还是要靠产品和服务说话。人情只能用一时，归根结底要靠服务说话。你没有透明的价格体系，没有能让客户满意的服务体验，时间长了，车主会用脚投票的。而工场店坚持从客户满意度出发，坚持提供好服务和好产品，车主感知后，就会带来好口碑和认同感，也带来了我们店里的高复购率。”

而对于很多人持有的品牌效应对于县域市场的生意影响不大的观点，屈少帅并不认同。

“品牌效应在县域城市，短期来看，可能它的作用的确不会像在一二线城市那么大。但长期来看，当下的县域市场的汽修生意是需要品牌的，品牌是建立信任的关键桥梁，而我们这行，门店和客户之间，最缺乏的就是信任关系。所以在县域城市，途虎这种汽修行业的国民品牌，就能很好解决这种客户的不信任问题，降低客户在选择到店消费的决策成本。”

屈少帅介绍，目前他的两家门店的大部分日常经营事务，核心依靠途虎的监控系统来督促。

“应该说，途虎的系统让我的管理更加便捷，并且能够快速了解汽修的知识。虽然我以前是汽车行业的，对售后市场多少懂一些，但基于途虎的系统，我对这个行业的微观部分能了解地更快更全面。而且，目前我运营了两家门店，途虎的管理系统让我能直观清晰地发现门店经营存在的问题，能做到快速调整，有的放矢。甚至，有很多东西直接在线上系统就能解决掉。”

回乡开店正当时，未来仍要多开店

如今，屈少帅回过头复盘自己当初选择加盟途虎，开启回乡创业之路，他认为，他是在正确的时间跟着对的人，做了一件正确的事。

“县域汽车后市场的前景相当广阔，但县域汽修行业的整体服务效率低下，服务品质缺失。途虎的透明化标准数字化的服务模式，在县域城市具有广泛的客户基础，所以说回去开店不愁没生意。应该说我当初的选择算是选对了。”

采访过程中，我们问了屈少帅一个问题：放弃一线城市的生意，回乡开店，有过后悔吗？

屈少帅的回答干脆而直接：回乡开店让我有了踏实感。“这种踏实，既有回乡后的心理踏实，也有找到了一份值得奋斗事业的踏实，对未来个人发展的期待。”

而对于未来，屈少帅仍然计划继续开店。他表示，在继续提升目前两家门店业绩的基础上，继续去找合适的县城和地段，然后再开店。

屈少帅是无数回乡创业人群中的一员。而途虎帮助他成功且顺利地实现了回乡创业的计划，帮他在家乡开启了新的奋斗征程，助其实现个人价值的同时，也为当地汽修行业的发展注入了新鲜血液、强大活力。

而近日，途虎又对外宣布推出“5000万下沉市场专项推广资金”，用于新店建店至开店6个月期间，持续助力门店解决新店开业的获客问题，帮助汽服老板在下沉市场能更加轻松做好店。

显然，在下沉市场，途虎正在用实际行动助力像屈少帅一样有回乡创业想法的打拼者，帮助他们回乡进阶到人生的新阶段。

—— 全文完。感谢您的耐心阅读

AC汽车编辑部    

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