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1月16日，春运第十天。中国铁路西安局集团有限公司预计发送旅客25.5万人次。

为满足旅客出行需求，16日国铁西安局开行图定旅客列车339列，加开旅客列车56趟，主要集中在上海、北京、成都、重庆、宝鸡、延安、榆林、安康等方向，为旅客出行提供充足运能保障。

从目前车票预售情况来看，16日西安往成都、兰州、深圳方向部分车次余票较少，其余各方向票额充足，普速旅客列车各方向列车均有余票。

为提升旅客体验，西安火车站新增投壶、小火车等儿童益智玩具，为候车儿童提供一个轻松愉悦的旅途，也让带孩出行的家长有个短暂的放松。此外，开辟儿童读书角，固定每日9:30-10点为读书时间，由服务明星带领候车儿童一起读书。

西安北站在重点候车室茶几上设置呼叫器，终端设备放置重点候车室前台，重点旅客旅客可随时呼叫，工作人员看到后第一时间提供服务，且不会影响其他旅客休息候车，实现一对一的无干扰服务。

华商报记者 毛蜜娜

关键词： 旅客列车 工作人员 西安北站