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2月15日,榆阳区丰泽园小区业主童先生向华商报-二三里资讯反映,正月初九下午他发现自家房屋被污水浸泡,屋内的墙面、墙角、门框护套等均受损严重。事情发生后,童先生联系到小区物业人员初步了解到,是由于楼层主管道堵塞导致污水流进家中,可在后续的协商中,双方就赔偿问题一直未能达成一致意见。

据童先生说,他家的房子一直以来都是对外租赁的,过年期间租户回到老家,同楼层的邻居正月初二反映厨房下水堵塞污水倒流,童先生了解情况后,配合物业上门检查疏通下水管道。“初二看的时候还是好的,初九就发现污水流满家,把我的房子整个都淹了。”童先生说,房屋臭气熏天,租户都要搬出住。

将房屋内清扫干净后,童先生发现墙角、踢脚线以及各个卧室的门框护套都出现了开裂的现象。“厨房的柜子都是木质的,被水泡过之后更容易变形。”看着家里的情况,童先生遭心不已,可与物业多次沟通均未有结果。

2月15日下午,华商报记者在童先生家中看到,他家墙面多处起皮,有明显的浸泡痕迹。随后记者跟随童先生前往丰泽园安居乐业物业管理中心了解协商。

该物业公司的负责人表示,童先生家中被水淹是因为楼层厨房下水主管道堵塞导致,正月初九他们接到三楼商铺业主反映楼上有下水渗漏的情况,第一时间查看并将主管道疏通,已经完成了物业的工作。“童先生家受损我们没有义务承担损失,下水堵塞时他们家里没人,我们也不知道堵了,如果及时反馈就立马解决了。”该工作人员说,如果有人需要承担损失,造成管道堵塞的住户都有责任,童先生可以向法院起诉,如果物业有责任他们愿意承担。

对此,二里半社区谢姓负责人表示,他收到童先生的问题反馈后,尝试提出解决方案但童先生并未接受,因此社区无法继续进行协商建议找第三方进行鉴定,走司法程序解决。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:水管道堵塞致使童先生财产损失谁来承担,关键要看水管道被堵的原因,如果经鉴定,是因开发商对管道设计不合理,且水管道在质保期内出现质量问题导致童先生财产损失的,则由开发商向童先生承担赔偿责任。

赵良善表示,如果因为水管道失修,或者物业公司未及时发现、未及时维修造成水管道被堵的,则由物业公司承担一定的过错赔偿责任。但是,如果是因楼上业主使用不当、乱扔垃圾造成水管道被堵的,则由乱扔垃圾的楼上业主承担赔偿责任。

赵良善建议,开发商、物业公司、童先生及楼上业主可以共同委托一家鉴定机构,对水管道被堵的原因予以鉴定,查明原因后,确定各方的责任。同时,建议各方尽量协商处理,如协商不成,童先生可诉诸法院,由法院委托鉴定机构对水管道被堵的原因予以鉴定,并委托评估机构对童先生的财产损失予以评估,从而做出公正裁判。

华商报记者 郝锦龙 编辑 王娜娜

关键词: 物业公司 赔偿责任 财产损失