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为进一步畅通群众诉求表达渠道，提高检察服务质量，三原县人民检察院12309检察服务中心采用电话预约、网上通办、现场速办的方式为广大群众提供更加便捷贴心的服务，切实做到“双休节假不打烊”，持续提升群众满意度和获得感。

工作日内：

人民群众可通过以下方式向三原县人民检察院反映诉求。一是直接到12309检察服务中心实体大厅办理相关业务，当面向检察官反映诉求 。二是通过互联网直接访问12309检察服务中心门户网站（www.12309.gov.cn）办理相关业务 。三是关注“12309检察服务中心”微信公众号和下载“12309检察服务中心”移动客户端办理相关业务。四是直接拨打12309检察服务热线，通过人工接听、录音留言等方式反映诉求，获取检察服务。

节假日期间：

人民群众也可随时拨打12309检察服务热线，三原县人民检察院通过设置呼叫转移技术手段将群众来电转移至相关工作人员手机上，做到热情接听、及时受理、准确引导，确保12309检察热线“不掉线”。

“全天候”服务的开展，填补了办公时间外的服务盲区，提供了更方便、更快捷的办事渠道，让企业和群众办事更省心、更满意。下一步，三原县人民检察院仍将秉持便民、为民的宗旨，为人民群众提供更优质、更人性化的检察服务。

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