(资料图片仅供参考)

“陕西省劳动模范”“全国优秀党务工作者”“全国巾帼建功标兵”……这一系列的荣誉，说不尽周建玲22年来在社区为居民服务的故事。

2001年，周建玲开始从事社区工作。要强和爱管“闲事”的性格，让她很快收获了居民的喜爱和同事的认可。没过多久，她就当上了莲湖区桃园路街道沣镐东路社区居委会副主任。2013年9月，她又到桃园路街道劳动一坊社区担任党支部书记兼居委会主任。

当时，劳动一坊社区是“挂了名”的“后进社区”，房子大多是“老破小”。周建玲带着工作人员一起走访，教他们怎么和居民打交道、怎么服务居民。在她的“传帮带”下，大家的主动服务意识和服务技巧都得到了提升。

经过走访，周建玲确定了“社区治理 教育为先”的工作理念。2013年9月底，社区开设了剪纸课程，周建玲牵头创建了学员反哺社会的志愿平台，以“志愿服务时长换取上课时间”的方式，即40分钟的志愿服务，可以换取一个半小时的课堂学习，鼓励居民参与社区志愿劳动。多年来，社区共开设9门精品课程，拥有上千名学员，孵化出了“萤火虫”“指南针”“小蜜蜂”“小号手”“向日葵”等多支志愿服务队伍，涵盖社区巡逻、文明引导、卫生清扫、文明宣传、亲情陪伴等各类服务内容。通过这些队伍，群众积极参与社区治理，形成了共建共治共享的社区治理新格局。

2019年7月，她还成立“周建玲人民调解工作室”，邀请律师、民警组建专业法律队伍，为社区居民免费提供矛盾调解、法律咨询、法律援助等服务。还创办“小小心理站 解开居民千千结”党建项目，发挥离退休党员的独特作用，把矛盾纠纷化解在基层、消灭于萌芽。

2020年，劳动一坊社区实现了由一个普通老旧社区到全国先进社区的蝶变。社区从“差生”变成全国先进，周建玲说，这离不开大家的“工匠精神”。

“22年来，基层工作免不了天天都要面临各种问题，我也不止一次‘上过头’。但每当听到居民一声‘周书记，谢谢你’，我就充满了干劲儿。”周建玲说。

来源：西安日报

关键词：