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近日,兴业银行宜昌夷陵支行柜员曹华利下班去支行附近加油,一进加油站,看到许多摩托车在一旁排队,等候过程中,曹华利听到抱怨声:“师傅,您不能用微信、支付宝付款吗?收了一抽屉的零钱又乱又杂的,还容易收到假币。”
“哎呀,实在不好意思,我们年纪大了,现金用习惯了,用不好手机,不像你们年轻人呐!”
“行吧行吧,那能怎么办呢?”
曹华利听到这番对话,若有所思,等到他加油的时候,便对加油站工作人员说:“你们平时收了零钱咋不去银行存呢?”
“我们也想去啊,但是零钱不好清点,在银行存一次钱要等很长时间,加油站平时客流量大,根本没有时间去排队。”加油站的小伙说道。
曹华利见状热情地说:“我们兴业银行就在旁边,你们抽空来,我们给您开优先窗口。”
几日后,一位先生提着一袋子钱过来,点明要找那个热心的帅小伙,曹华利热情接待了这位先生,打开袋子,里面除了百元大钞还有一堆5元、10元、20元的零钱,于是,曹华利邀请同事一起为客户清点,由于有些零钱过于陈旧,无法通过点钞机,只能手工清点,为了不耽误客户太多时间,两名工作人员加快动作,不一会儿功夫便清点完成,共收到客户百元大钞52300元,零钱19340元,客户在兴业银行开立银行卡将款项全部存入该行。
“谢谢你们了,我们员工总是说好多银行看到零钱就嫌麻烦,你们这里的服务态度好,以后我们加油站的营业款都存你们这里,正好我还有一笔理财到期了,一会儿也转来存定期,支持你们的业务。”加油站老板高兴的说到。
(通讯员张磊 李柯萱)
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