8月10日，文旅部发布通知，即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区（第三批）出境团队旅游和“机票+酒店”业务。此次第三批出境团队游目的地国家共78个，包括日本、韩国、英国、美国等热门旅游目的地国家。截至目前，中国公民出境团队游目的地增至138个。

出境团队游国家名单进一步扩大，出境游市场有哪些反应？

在线旅游平台热度暴涨


(相关资料图)

文旅部消息发布后，各在线旅游平台的反应最为直观，出境游搜索热度均暴涨。

携程数据显示，8月10日上午，出境游产品瞬时搜索增长超过20倍，其中国庆假期出发时段最受关注。通知发布3小时内，江苏地区用户“十一”出境产品搜索量较平日增长12倍左右。

特别是，此次放开了土耳其、日韩、澳洲等一批大热旅游目的地，消费者反应更为热烈。马蜂窝平台上，相关海外目的地热度平均涨幅超过150%，日本以高达350%的瞬时访问热度高居榜首。同程旅行数据显示，消息发布后，平台签证咨询量较前日同一时段上涨近3倍，在新开放出境游的国家中，土耳其旅游咨询量上涨超过10倍。

登录同程旅行平台，记者发现，已经能刷到土耳其、澳大利亚、日本、北欧等新开放目的地国家的出境跟团游产品。

“此次跟团游国家的规模扩大，对于仍处于供应链修复期的出境游是重大利好。”携程跟团游相关负责人介绍，今年上半年，对于还未开放出境跟团游的目的地，携程便在积极寻找合作伙伴，到访目的地与当地伙伴了解地方文旅的新趋势、新地标，计划在复苏的第一时间能为国内用户提供丰富的旅行选择。通知发出后，携程计划在日本、澳大利亚、英国、德国、以色列、美国、摩洛哥、印度等多个国家尽快上线相关出境游产品，预计在9月推出日本首发团，国庆节左右发出澳大利亚、摩洛哥、以色列的首发团。

“‘跟团游’国家的规模扩大将直接推动旅企加快产品研发和布局，进一步丰富消费者出游的选择，并由此促进供需两端加速复苏。”携程研究院高级研究员谢晓青说。

市场完全恢复尚需时日

第三批放开，有出境游业务的旅行社也“拍手叫好”。

“今天门店太忙了！上上周开始，其实暑期旅游的热度相对没那么高了，但今天文旅部的消息一发，大家又忙了起来。”携程旅行南京金鹰世界店的店长时宏辉告诉记者，截至今天下午4点，门店的咨询量今天已经超过了20个。

“去大阪的团队还有名额吗？”“去澳大利亚的线路什么时候能上？”门店的另外两名工作人员不停地敲击着键盘，回应着旅客的咨询，“现在大家基本上都是咨询‘十一’期间的旅游产品，因为出境游很多的手续都要提前办理，预计两个月后出境游会迎来‘小高潮’。”时宏辉说，在消息发出之前，同行们已经在“摩拳擦掌”，不少店提前好几个月就在谋划相应的出境游产品，就等着推出。

记者调查中也发现，尽管咨询的人多，但真正“下单”的并不多。

“通知发出后，门店的订单销售量并没有立刻出现大幅增长。”南京海外旅游公司部门负责人喻经理分析，每年有出境意愿的人其实相对固定。此次出境团队游增至138国，对已有出境游计划的人来说其实影响并不大，有的游客此前已经选择了自由行，日本今年的签证量一直持续增长，有的游客则已选定了其他目的地国家。“对我们旅行社而言，关键还是要推出吸引人的目的地产品，吸引‘增量游客’。”

在不少旅游从业者看来，航线和收入仍是制约出境游发展的重要因素，时宏辉举例道，在疫情之前，南京前往日本的航班每天平均6班左右，现在平均每天只有1班，8月份去日本机票的往返价格基本上在4500元左右，而2019年只需要不到3500元。

“作为旅游从业者，我们直观感受到，眼下，有一些产业并没有完全恢复，居民的收入情况也比较有限，人们出境游的热情远不及疫情之前。”南京江宁区一家国际旅游旅行社门店负责人透露，就旅行社目前的订单看，更多的人还是选择在周边旅游，“我认为出境游市场完全恢复可能还是要等到明年”。

加快重构目的地供应链

今年2月以来，我国分批试点恢复中国公民出境团队旅游，总体上出境游市场有序恢复中。当前，国际客运航班持续恢复，此次进一步扩大中国公民出境团队游国家和地区范围，将进一步激发民众出境旅游意愿。

业内人士预判，从全年来看，出境游市场将表现出持续回暖、加速复苏的走势。不过，出境游要真正全面恢复，还需要管理部门、市场主体、从业人员和游客的共同发力。

“看到部里下发的正式文件，我们第一时间通知各地，提醒旅行社在组团出行的时候，做好提示提醒，确保安全。”省文旅厅市场管理处相关负责人说，将指导旅游企业周密组织实施团队出游事宜，给民众赴境外旅游观光创造便利条件。

该负责人同时表示，组团不同于自由行，需要半年左右的协调和考察，才能形成团队线路。旅行社以往与国外的业务联系基本都断了，而且国外的酒店是需要提前约定的。所以出境游市场还需要时间“恢复元气”，眼下，对于旅行社来说，必须加快重构目的地供应链。

自今年2月出境游组团业务放开，前来无锡中旅信程旅游股份公司咨询出境游业务的游客便逐渐增多，考虑到目的地的接待能力以及整体旅游品质，公司做足准备，3月才启动泰国等地的出境游业务，此后一直在恢复目的地供应链。

“欧美太远，对我们来说‘起不了量’，但日本的吸引力非常大，今年暑假自己去日本自由行的客人已经非常多了，我们办理的日本签证很多，跟团游开放之后就方便操作多了。新产品目前还谈不上，现在各方面地接资源都受到影响，涨价不少，我准备月底去日本再实地考察一下地接资源，把品质产品做顺做实，还是要做品牌优质的产品去吸引中高端客户。”无锡中旅信程旅游股份公司执行总裁邵满亮说。

10日下午，记者在中航国旅南京市江宁区银河湾花园店看到，工作人员正在为新员工面试做准备，门店负责人告诉记者：“最近天气炎热，来店里报团的顾客不多。正好趁此段空闲，店里正在招聘、培训新人，壮大团队。未来市场肯定会好的。”

记者 许愿 颜颖 付奇

实习生 黄佳俊

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