受到今年以来疫情的影响，主打无接触和线上到家服务的社区电商业务出现了爆发式增长。社区电商为市民的日常购物提供了便利，吸引了各路资本的关注和追捧。

近期，商务部流通产业促进中心开展的线上调查显示，疫情对农产品消费习惯、购买渠道和产品价格等产生了一定影响，生鲜电商、社区菜店和社区团购消费激增，农贸市场消费下降明显。线上企业布局线下渠道，线上线下渠道加快融合。

社区电商爆发式增长

“周五阳山菜篮子开团啦!500天阳山母鸡55元一只、山泉水瘦身草鲩鱼23元一斤……”

“伙伴们，南沙好吃的一点红番薯来了，香、甜、糯!超值首团价!25元5斤，喜欢的快接龙，手慢没口福!”

上周四一大早，家住广州天河区城假小区的沈小姐打开手机，便看到群主在350人的社区配送管理群中，发出的生鲜优惠消息，随后还附上来自田间地头的真实图片，一场来自社区的农产品销售模式由此打开。

根据商务部流通产业促进中心的线上调查数据显示：今年春节前，我国生鲜电商日活跃用户数量不到800万个，春节后，迅速突破1200万个。在生鲜各渠道销售占比中，社区团购模式得到迅速推广，占比由2%增至11.9%，且推广速度与疫情风险等级正相关;受疫情影响，农贸市场渠道占比明显降低，由58.1%降至30.6%。

社区团购平台通过居民拼单，从批发市场或农田直接采购生鲜农产品，其便利、无接触和实惠性正获得更多人们认可。

据了解，疫情期间，多家电商平台交易额、交易量激增，例如每日优鲜在2月份疫情期间，业务量增长300%，客单价提高到120元。

关注社区电商业务的丰巢有机创始人董学锋告诉记者，对做社区团购、社区电商的企业来说，疫情中的无接触要求就是传说中的“危之机”。“今年2-3月份我们在广州市场的交易额增长了200%，没有推广的情况下，我们新增客户并不多，但原本偶尔才来一两单的老客户均被‘激活’，成为活跃用户。”

资本看好社区电商

在今年疫情的推动下，“手机下单+家门口收货”的社区团购模式被认可，社区消费爆发出的潜力也被资本看好。

据央视不完全统计，早在2019年社区电商领域就发生了16起的融资，融资总金额接近80亿元。今年以来随着社区电商的发展，各路资本更是争相涌入。

据了解，今年6月，多家VC和头部企业瞄准社区电商领域，动作频频。

同城生活C轮融资2亿美元刚到账，兴盛优选、十荟团等紧跟其后，同样拿到了融资。

近日，来自长沙的社区团购平台“兴盛优选”将于近期迎来8亿美元的C+轮融资，由KKR领投，腾讯、红杉中国、天一资本等跟投。在本轮融资完成后，兴盛优选的估值将达到40亿美元。

广东六沐超市公司副总裁李波涛就向媒体表示，纵观近几年社区团购的兴衰成败，从某种程度上来说，由于疫情迫使人们线上消费，救了很多企业的命，“2017年社区团购还只是民间的探索，到了2018年被资本关注后，发展迅猛。然而，在2019年上半年，风口一下就弱了”。突然来袭的疫情又拉了行业一把。

平台同质化明显，面临挑战多

值得注意的是随着疫情趋稳，一些消费者开始回流到线下，“我们近几个月的销售额比二三月份时下降了大概50%左右，不过整体还是好于去年”，董学锋说，“我注意到，每日优鲜等电商平台也出现了销量、销售额曲线下滑”。

后疫情时期，社区电商面临不小的挑战，也将面临一轮淘汰。

董学锋分析说，社区电商销售农产品，交付成本较高，从农田运到社区，然后分拣、交给客户，这中间都产生各种成本。尤其冷链运输成本高，例如售价38元一斤的桃子，3公里成本运输成本就要5元。“个人观察发现，目前的社区电商平台同质化明显”，董学锋如说，我曾遇到相邻的两个小区团购群，重复品种可达50%以上。疫情过后，如果没有特色，不能提高订单量、降低成本，就会很快死在同质化竞争中”，

不仅如此，处理发货、退款、订单、商品质量等各种投诉问题，也对社区电商平台、群主们来说是一个不小的挑战。

上周，网经社电子商务研究中心发布的《2020年(上)中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》，盒马鲜生、中粮我买网、顺丰大当家、易果生鲜等品牌企业也榜上有名。

品牌电商平台尚且如此，刚从疫情中成长起来的社区生鲜电商平台，还需要经历更多的考验。(南方日报记者 李劼)

关键词： 社区团购站 农产品销售