现在人们追求高品质生活方式,各种保健品也成为不同年龄段人群的选择。一些女人热衷于减肥,美容养颜,而一些男人则更多关注补肾。不同人的体质不同,对药品和保健品的使用效果也不同,这些都是正常现象。但是,如果商家夸大保健品功效,或者在保健品中添加药品,消费者使用效果不理想,经营者是要承担赔偿法律责任的。


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陕西省渭南市00后小伙通过某情趣用品店购买了补肾壮阳的保健品。小伙对产品进行鉴定后,其中有违规添加剂,提出退款并依照《食品安全法》规定,按照购买价10倍赔偿。商家称小伙的行为是职业打假谋利行为,不应支持。2022年7月14日,裁判文书网发布,渭南市中级法院终审判决,支持了小伙退款要求,驳回了10倍赔偿请求。

2021年4月6日,陕西省渭南市00后男子王某某与情趣商店经营者韩某某相互添加微信,向韩某某了解能够补肾固精的情趣保健品。韩某某在微信中交流其所出售的某魔根“A&X”、“某一号”销量很好。韩某某在其“微信朋友圈”中推送宣传“某一号”的广告图片,其中有“补肾固精、缓解疲劳、补气养血、滋阴补肾、延缓衰老、增强免疫力”等内容。“某一号”牡蛎虫草压片糖果,外包装印制了食品生产许可证编号。

4月11日,王某某在情趣商店经营者韩某某处购买了七包某魔根“A&X”、四盒“某一号”,共支付七包某魔根“A&X”货款1050元、四盒“某一号”货款1194元。某魔根“A&X”、“某一号”均为“X用品”。王某某自述使用了2粒某一号后,效果不理想。

王某某提供了对“A&X”检测报告,该检测报告进行了“他达拉非”(中文俗称威哥)检查项目的检测,检查结果为0.935/100g,该检测依据为国家药品监督管理局药品检验补充检验方法和检测项目批准件20060*4。

王某某以该保健食品添加了有毒有害的物质为由、要求情趣商店经营者韩某某按《食品安全法》第148条第2款对该货款10倍赔偿,以“某一号”没有达到其补肾固精的作用属虚假宣传为由、要求退还其货款。

情趣商店经营者韩某某提供了“某一号”牡蛎虫草压片糖果的检查报告;2021年5月25日,市场监管机构对韩某某情趣商店线下实体店的证照和销售的“某一号”牡蛎虫草压片糖果现场检查笔录;某魔根“A&X”经营者营业执照、食品经营许可证、相关的检验报告及中文说明。

某魔根“A&X”该检验依据为《食品中那非物质的测定》食品补充检验方法的公告(BJS201805)。项目批准文件编号20060*4,药品名称中文名为:治疗肥胖症的中成药,补充检验方法与项目的实施规定为本方法适用于治疗肥胖症的中成药涉嫌非法添加西布曲明、麻黄碱、芬氟拉明的监督检验。

法院认为,根据韩某某提供的“某一号”牡蛎虫草压片糖果的检查报告,王某某自称其吃了两粒“某一号”,没有达到补肾固精作用属于虚假宣传,但王某某没有提供此方面的证据佐证,王某某要求退还“某一号”货款的主张不予支持。

王某某提供的某魔根“A&X”检验报告,但根据批准文件编号20060*4中查询结果为治疗肥胖症的中成药。而根据韩某某提供的某魔根“A&X”检验报告,在该检验报告中并未检出“他达拉非”,因此对王某某以购买不符合食品安全标准的产品获得惩罚性赔偿及退还货款的主张不予支持。法院判决:驳回王某某的诉讼请求。

王某某不服判决上诉称:购买的产品某魔根“A&X”无中文标识,没有履行进货查验义务,原审判决对此并未提及和说明。购买的 “某一号”产品存在虚假广告,已提交了韩某某发布的广告视频,原审判决并未提及和说明。韩某某所提供的证明产品无质量问题的报告、材料,均是复印件,并且复印件有明显改动,原审对此未提及说明。

情趣商店答辩称,王某某是有目的购买案涉产品并以此牟利,在购买产品的过程中有录像行为,与一般消费者的行为不同,其是职业打假人。所售产品的合法性,韩某某已提供了相关的证据。

二审法院认为,王某某提供的西安国联质量检测技术股份有限公司所作检测报告显示,经王某某送检的某魔根“A&X”产品中含有西药成分“他达那非”。同时,该产品为进口预包装食品,情趣商店出售时未按上述规定提供载明食品名称、成分、原产地及境内代理商相关情况的标签,从而使消费者不能全面了解该款食品的具体情况。因此王某某请求返还该款食品货款1050元的请求,予以支持。

情趣用品店通过同一渠道所获得产品的外包装上有可供查询是否为正品的防伪码,经查询为原装正品,但产品中是否含有西药成分,经销商无从得知。因此不能认定情趣用品店在出售产品时,对该食品中因添加西药成分而不符合食品安全的状态是明知的。

韩某某通过其微信向朋友圈发布的“某一号”广告中,含有疾病预防、治疗功能,违反法律规定。王某某咨询购买该款产品,与该款产品所宣传的疾病预防、治疗功能有一定关系,其在收到该违法广告的诱导而购买相关产品。王某某要求返还“某一号”货款1194元的主张,予以支持。

2022年7月1日,陕西省渭南市中级法院终审判决,王某某的上诉理由部分成立,原审法院认定案件事实不清,判处不当,应予纠正。判决, 渭南市临渭区情趣用品店返还王某某款项2244元。

从事情发展经过来看,00后小伙王某某象是有备而来,向情趣用品店经营者咨询了解商品信息,进行取证保存,然后通过网络购买补肾固精保健品,收货后拍照取证,向有关部门申请质量鉴定,似乎是为了证实韩某某情趣用品店销售不符合食品安全的保健品,夸大宣传,然后提起10倍索赔诉讼。

法院不支持某魔根“A&X”产品10倍赔偿的理由是,情趣用品店韩某某进货时商品包装上防伪码齐全,不经过检验难以发现其中的产品有非法添加剂,韩某某不是并不知道产品有违规添加剂,故意销售不符合食品安全标准的保健品。《食品安全法》第148条2款,要求经营者承担10倍赔偿的法律条件是,经营者明知不符合食品安全标准的产品、还生产销售给消费者。

一审法院驳回王某某所有诉讼请求,可能与王某某购买保健品后没有使用,而是鉴定质量然后提起10倍索赔的行为有一定关系。情趣商店韩某某指证王某某是职业打假人,法院虽然对此没有明确回应,但是事实上是考虑了这个因素。职业打击行为的风险越来越高,法院支持的概率逐渐缩小。

实际上,对某一号夸大保健品医疗效果的行为,属于不实宣传,根据《消费者权益保护法》规定,王某某是可以提出3倍赔偿的。但是,王某某仅仅提出了退款请求,法院终审判决也只能支持退款。法院判决返还购物款,并没有要求王某某把相应的货物退还韩某某的情趣商店,这也是对违法经营行为的一种惩戒。

关键词: 检验报告 检测报告 食品安全标准