榆林市民白女士在榆林鸳鸯湖温泉水世界陪着孩子一起游玩时，没想到游玩时的游泳圈不慎摔倒用手撑地后出了事儿，右手掌破裂出血，独自一人附近寻找医院就医后缝合伤口。
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女子在鸳鸯湖游玩时受伤，认为鸳鸯湖应该担责
据白女士介绍，8月12日下午5时许，白女士在孩子放假期间，便在榆林鸳鸯湖温泉水世界陪孩子游玩。在玩耍的过程中，她坐着的游泳圈不慎摔倒用手撑地，被不明物体割伤、受伤后一个人走到吧台前寻求工作人员帮助就医，却无人过问理会，简单处理后独自一人附近寻找医院就医。
她在附近的鸳鸯湖创伤医院缝合伤口。事后返回场所寻找负责人协商此事，却遭到负责人的拒绝，对方认为此事于他们无关。最后经过当地派出所两次协商处理，也未得到妥善解决。目前她已经住院治疗，无人负责处理此事、寻找华商报-二三里资讯寻求帮助，希望能给受害者一个结论。
据榆阳区创伤医院诊断证明显示，初步诊断为：右手掌开放性损伤，进行了手外伤清创缝合手术治疗，医师建议抗炎、对症、按时换药、不适随诊。
“我们花钱进入了鸳鸯湖景点游玩，和他们之间也算是一种合作关系，在游玩时手撑地不慎被不明物体割伤，鸳鸯湖就应该承担一定的责任。”白女士的丈夫表示，之后他和榆林鸳鸯湖温泉水世界多次沟通，都没能达成一致意见，他质疑称，水里究竟存在啥东西导致他妻子受伤，并要求查看监控发现，他妻子游玩中突然坐着的游泳圈不慎摔倒用手撑地被割伤，随后她妻子便站起来寻找工作人员了。
榆林鸳鸯湖温泉水世界：建议走法律程序维护权益
7月18日，华商报-二三里记者联系到榆林鸳鸯湖温泉水世界，相关负责人赵经理称，榆林鸳鸯湖温泉水世界不存在尖锐的物品，白女士不规范使用游泳圈导致游泳圈侧翻，她手撑地后擦伤，不是割伤。“当时第一时间我们工作人员给白女士包扎了伤口，随后她前往创伤医院进行处理伤口，医药费下来花了600多元，这个费用我们出于人道主义也给她承担，结果她开口就要2万元，这个诉求我们没有办法达到，所以后面协商不一致。”
赵经理表示，按照正常顾客使用游泳圈大家都是套进去的，结果白女士自己坐在游泳圈的侧面，体格太重导致游泳圈侧翻手撑地擦伤。如果按照白女士要求赔偿2万元的诉求，他们也没有办法达到，可走法律程序维护权益。
监控视频画面截图
目前，榆林市公安局榆阳分局鼓楼派出所民警已登记信息，随后会安排两方进行调解。
律师：经营者未尽到安全保障义务需承担侵权责任
对此，有法律人士认为根据《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
华商报记者 杨虎元 编辑 常娜
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