近日，多名西安市长安区新星小区的业主反映，小区建成20多年了，漏水问题一直解决不了，希望《华商报》帮忙管管。

多名业主反映小区存在不同漏水问题


(资料图片仅供参考)

8月31日，田先生说：“由于小区建成早，上下水管用的是老式铁制水管，近两年因水管老化有漏水问题。有一次，我在厨房做饭听到砰一声，过去查看是水管裂了，水呲了我一脸，给物业反映也没人管。小区建得早，没有大修基金，只能自己买一袋水泥，把漏水的地方封起来。”

屋顶漏水也是个大问题，小区2号楼2单元袁女士说：“孩子卧室只要下雨就会一直漏水，墙纸一角被水泡得剥落，墙纸背面被水泡的发黄并且已经发霉，跟物业反映没人解决，潮的根本没法住人。”

5号楼2单元顶层的2户业主屋顶漏水最为严重。两户业主家均因漏水，天花板上有大片发黄的水渍。

501住户艾先生说：“为了不影响4楼住户，我们只能用盆和被单接漏水。”

502住户王女士很气愤，“屋顶漏水导致天花板白灰不停往下掉。有一次正做饭，突然听到啪一声，一块墙皮直接掉到锅里。”

物业称业主间关于维修费存在争议

小区物业一自称门卫的工作人员说：“物业一直处理水管漏水，也修理过小区水管，但因是老小区，水管老化，一直没彻底解决这个问题。”

对屋顶漏水问题，该工作人员说：“由于小区没有大修基金，维修只能是业主共同出钱，但因业主们一直谈不拢维修费：漏水涉及以顶层住户为主，低层住户没有影响，所以维修费上就存在争议，没结果。”

小区服务长：本周物业出定价 下周公告并动工 先维修落水管

新星小区包抓的下沉干部、服务长勾先生说：“新星小区是老旧小区，的确存在很多问题，物业在管理方面也不是很规范，关于屋顶漏水，主要是因为小区的落水管存在问题，导致雨水聚集在屋顶。去年就想给小区把落水管改造一下，委托物业询问业主意见，商讨每户出多少钱，但一直没有回复，最新因连日降雨，导致业主家漏水严重，我们也看到了业主的反馈，今天下午就会开一个会，把小区存在的问题列出来，逐一解决。”

9月1日，华商报记者再次致电勾先生，他说已初步得出解决方案。“物业本周内就会出一个维修定价，下周出公告告知业主们并开始动工，先维修问题最大的落水管，之后再对小区其他问题逐一解决。”

实习记者 杨芷瑶 华商报记者 付启梦

关键词： 新星小区 大修基金 工作人员