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在亲亲袋鼠国际早教中心万达校区（下称亲亲袋鼠万达校区）买了课时包，但部分学生课还未上完，机构便宣布停止运营，家长遭遇退费难。

9月5日，家长向华商报-二三里资讯反映称，他们自2017年开始先后在亲亲袋鼠万达校区购买了课时包，但因种种因素影响，部分孩子并未上完课时包。“虽然合同上写了终止日期，但当时的工作人员告诉我们可以一直上课，直到上完课时包，”学生家长汪女士说。

令家长没想到的是，2022年9月1日，亲亲袋鼠万达校区贴出一张迁校情况说明，该说明中表示，自9月1日起，停止万达校区的运营，并进行迁校工作，同时为会员提供转校上课或退费两种方案，并表示会在5日之前联系家长，若未联系到，家长可主动联系亲亲袋鼠万达校区。“这是家长发现闭店后，才给出的解释，”学生家长苏先生说。

同天，咸阳袋鼠启育文化艺术有限公司，即亲亲袋鼠万达校区法人吴璋手写了一份《承诺书》，约定就转校、退费事宜4日前对接答复。“到现在也没有联系我们，打电话也不承认《承诺书》了，”苏先生说。

另有家长表示，亲亲袋鼠万达校区曾变更过法人，“之前好像还更改了学校名称，在此情况下还继续招收学生，让人存疑，”。

对此，记者联系到即亲亲袋鼠万达校区法人吴璋，他表示，为使学校符合办学要求，曾注销了之前的名称，但同时也注册了一个新名称，处理完该校区相关事宜后会注销，家长不必担心。

就停止运营一事，给予家长转校或退费两种方案，退费按照报名时签订的合同执行，“写《承诺书》并非我本人意愿，”吴璋说。对于已过合同终止日期的学生，吴璋表示，孩子可以继续在其他校区上课，但不予以退款。目前他们已陆续联系了学生家长，约有400余位家长选择转校，几十位家长选择退费，暂无法告知具体退费到账时间。

记者在现场看到由咸阳丽彩广场商业管理有限公司于9月1日出具的告示函，函中表示，已接到亲亲袋鼠的撤铺申请，正在沟通相关撤铺事宜。随后，记者来到万达商业管理集团有限公司咸阳分公司，一工作人员表示，领导正在开会，之后与记者联系。

记者就此事来到了秦都区市场监督管理局，宣传科吴科长表示，已让相关部门出具了一份情况说明，待领导审核后给予回复，截至发稿，记者暂未接到相关回复。

华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶 朱国敏

关键词： 学生家长 工作人员 有限公司